Compte instagram bloqué ! Help!!
MPMP10 Messages postés 45018 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour à tous,
Je n'arrive plus à accéder à mon compte instagram de ma société.
J'ai voulu changer le mot de passe mais quand j'essaye de me reconnecter, il me demande de me connecter avec l'authentification à deux facteurs. Cependant, je n'ai plus accès aux applications de connexion, je n'ai pas de code de connexion et je ne trouve plus le code de sauvegarde. Je suis donc bloqué. Je ne peux pas non plus utiliser un selfie video comme instagram propose étant donné que c'est un compte professionnel et qu'il n'y a pas de photo de moi sur ce compte.
Je suis carrément bloqué et j'ai besoin d'aide svp !!
Merci beaucoup d'avance.
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2 réponses
Bonsoir,
Nous ne sommes pas en mesure de pouvoir rétablir votre compte ici sur CCM.
Sans l'adresse mail d'origine ou le numéro de téléphone, généralement la récupération du compte est impossible dans plus de 99 % des cas.
Pour le reste, il faut voir avec le support d’Instagram et pour infos, il n'existe pas d'autres options.
Dans ce contexte, il est peu probable (pour ne pas dire impossible…) que vous puissiez récupérer votre compte malheureusement.
Bonsoir,
Merci pour votre réponse.
Si j'ai bien accès aux emails de mon compte.
Il faut voir ça avec l'aide présente sur le support d'Instagram, il n'existe pas d'autres options pour une éventuelle récupération de votre compte.