Redémarrages aléatoires
Résolubillmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Cela fait une semaine que mon ordi redémarre de façon aléatoire.
Pour essayer de résoudre le problème j'ai :
- Mis mes pilotes à jour
- Mis mon chipset de la carte mère à jour
- Mis mon BIOS à jour
- Fait un clear CMOS
- Installer MalwareBytes et lancer une analyse : 49 éléments détectés, que j'ai mis en quarantaine et supprimé (à noter que c'était des éléments PUP assez communs liés à Chrome donc je ne pense pas que le problème venait de là)
Jusqu'ici rien a fonctionné. J'ai remarqué dans le journal des évènements que l'erreur 7000 "Le service WCAssistantService n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur : Le fichier spécifié est introuvable." se déclenchait avant les "crashs" avec en détails ceci :
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" />
<EventID Qualifiers="49152">7000</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2023-10-28T12:21:52.9707592Z" />
<EventRecordID>64596</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="892" ThreadID="3464" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-B32ALHC</Computer>
<Security />
</System>
- <EventData>
<Data Name="param1">WCAssistantService</Data>
<Data Name="param2">%%2</Data>
<Binary>5700430041007300730069007300740061006E00740053006500720076006900630065000000</Binary>
</EventData>
</Event>
De ce que j'ai compris c'est lié au Web Companion, or il n'est pas installé sur mon ordi.
Une autre solution que m'a conseillé un ami c'est de remplacer mon alim mais au vu des éléments cités au dessus, j'ai un doute sur cela.
J'ai beaucoup de mal à déchiffrer tout ça donc je viens demander de l'aide ici.
Je vous liste ma config :
Processeur : Ryzen 5 3600
CG : NVIDIA GTX1650
Carte Mère : ASUS PRIME B450M-A II
Alim : Corsair VS650
RAM : HyperX FURY Black HX432C16FB3K2/8 Mémoire 8Go (2x4Go) 3200MHz DDR4 CL16 DIMM
Je vous remercie d'avance pour avoir ne serait-ce qu'avoir lu mon message !
Cordialement,
- The authority \"amd-keyid-907d65e9b562315997dd5ad086b2b7598957b92c.microsoftaik.azure.net\" does not exist."}
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62 réponses
salut hugal,
le pc fonctionne correctement actuellement?
@+
Bonjour,
Désolé du retard je voulais m'assurer de ne pas dire de faux positifs. L'ordi à l'air de fonctionner ! Je n'ai pas eu de crashs depuis dimanche !
Je ne sais pas si c'est la désactivation du TPM ou la suppression de Web Companion mais tout roule !
Je vous remercies énormément pour tout vos efforts, vous êtes au top !
Cordialement,
salut
merci pour le retour d'info :)
Je ne sais pas si c'est la désactivation du TPM ou la suppression de Web Companion mais tout roule !
réactive le TPM et tu seras fixé
@+
Ah bah en fait le problème n'est pas résolu je viens d'avoir un crash.
Cependant dans le journal des évènement, Web Companion n'y est pour rien. Et aucune erreur n'apparait peu avant le crash.
Je pense donc que ça doit venir soit de mon alim soit de mon proc, car à part un problème venant de mes composants, je ne vois pas du tout d'où ça peut venir vu qu'on a épluché tout les problèmes liés dans le système.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
re
Non, elle était désactivée lors du crash.
ok, et elle n'est pas réactivée maintenant?
refais 1 Whocrashed et poste le rapport via 1 copier/coller
@+
re
quitte tous programmes en cour, et fais ceci:
1) démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur
2) copie/colle cette commande et clique sur Enter ==> DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
laisse bosser le pc, et à la fin du scan tu auras 1 message pour te dire que l'opération a réussie
3) copie/colle cette commande et clique sur Enter ==> sfc / scannow
laisse bosser le pc, et à la fin du scan regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichier système
PS: compte + ou - 15 minutes par manipulation
@+
re
Par reflexe j'ai lancé une analyse whocrashed et ça me dit que le fichier est toujours corrompu, c'est normal ?
non, et je me demande si tu ne vas pas devoir réinstaller W10 sans perte de données...
@+
re
pour vérifier si Webcompanion n'est plus présent sur le pc, fais ceci:
télécharge SEAF de C_XX sur ton bureau ==> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
complète comme sur ma capture d'écran, et clique sur "lancer la recherche"
poste le rapport via 1 copier/coller
si tu as des questions...
@+
re
Désolé pour le retard, mais je crois qu'il manque la capture d'écran en question dans ton message.
effectivement (sorry) clique sur la capture d'écran pour l'agrandir si besoin
@+
re
tu as visionné le rapport?
il y a beaucoup "de restes" de Webcompanion"
je dois relire le topic pour trouver le message de Misterybean quand au fait que Webcompanion n'a pas été désinstallé
@+
re
WebCompanion se lance à chaque démarrage, c'est ça ?
non, car j'ai supprimé le démarrage de Webcompanion au lancement du pc dans le script de correction
je vais rechercher le message de Misterybean dans le topic
les messages de Misterybean:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37935874-redemarrages-aleatoires#p37936517 message 16
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37935874-redemarrages-aleatoires#p37936553 message 23
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37935874-redemarrages-aleatoires#p37936600 message 31
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37935874-redemarrages-aleatoires#p37936646 message 34
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37935874-redemarrages-aleatoires#p37936672 message 41
regarde les messages (le 34 en particulier)
@+
"A voir si ça continue à poser des problèmes (plantages) au PC , et alors , il faudra supprimer la clé uninstall ainsi que les fichiers/dossiers non supprimés par la non désinstallation."
Comment je supprime la clé uninstall ? Est-ce que je dois supprimer les fichiers et dossiers non supprimés manuellement en cherchant leur emplacement via le rapport de SEAF ?
re
perso, je pratiquerai comme ceci:
je téléchargerai Webcompanion et l'installerai sur le pc
ensuite, je le désinstallerai avec Revo Uninstaller en mode avancé, puis je ferai 1 scan avec SEAF afin de savoir s'il reste des choses à supprimer
@+
re
en complément de mon message 67 et 70, j'ai installé Webcompanion sur mon pc
ensuite, je l'ai désinstallé avec Revo Uninstaller en mode avancé
ensuite, j'ai fait 1 recherche avec SEAF, et voici ce qu'il en résulte
1. ========================= SEAF 1.0.1.0 - C_XX
2.
3. Commencé à: 20:29:24 le 01/11/2023
4.
5. Valeur(s) recherchée(s):
6. webcompanion
7.
8. Légende: TC => Date de création, TM => Date de modification, DA => Dernier accès
9.
10. (!) --- Calcul du Hash "MD5"
11. (!) --- Informations supplémentaires
12. (!) --- Affichage des ADS
13. (!) --- Affichage des dossiers
14. (!) --- Recherche registre
15.
16. ====== Fichier(s) ======
17.
18.
19. "C:\Users\pc de maison\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy\LocalState\AppIconCache\100\http___webcompanion_com_faq" [ ARCHIVE | 37 Ko ]
20. TC: 01/11/2023,19:48:38 | TM: 01/11/2023,19:48:38 | DA: 01/11/2023,19:48:38
21.
22. Hash MD5: C87B714389307D1A062696B29A89BC87
23.
24.
25. =========================
26.
27.
28.
29. ====== Entrée(s) du registre ======
30.
31.
32. [HKLM\Software\Microsoft\Tracing\WebCompanionInstaller_RASAPI32]
33. DA: 01/11/2023 19:48:08
34.
35. [HKLM\Software\Microsoft\Tracing\WebCompanionInstaller_RASMANCS]
36. DA: 01/11/2023 19:48:08
37.
38. [HKLM\Software\Microsoft\Tracing\WebCompanion_RASAPI32]
39. DA: 01/11/2023 19:48:08
40.
41. [HKLM\Software\Microsoft\Tracing\WebCompanion_RASMANCS]
42. DA: 01/11/2023 19:48:08
43.
44. [HKLM\System\ControlSet001\Services\bam\State\UserSettings\S-1-5-21-4051901462-2442880386-1498324233-1001]
45. "\Device\HarddiskVolume3\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe"="^Žˆö Ú" (REG_BINARY)
46.
47. [HKLM\System\ControlSet001\Services\bam\State\UserSettings\S-1-5-21-4051901462-2442880386-1498324233-1001]
48. "\Device\HarddiskVolume3\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanionInstaller.exe"="nPS:ø Ú" (REG_BINARY)
49.
50. [HKLM\System\CurrentControlSet\Services\bam\State\UserSettings\S-1-5-21-4051901462-2442880386-1498324233-1001]
51. "\Device\HarddiskVolume3\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe"="^Žˆö Ú" (REG_BINARY)
52.
53. [HKLM\System\CurrentControlSet\Services\bam\State\UserSettings\S-1-5-21-4051901462-2442880386-1498324233-1001]
54. "\Device\HarddiskVolume3\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanionInstaller.exe"="nPS:ø Ú" (REG_BINARY)
55.
56. [HKU\S-1-5-21-4051901462-2442880386-1498324233-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\webcompanion.com]
57. DA: 01/11/2023 19:47:55
58.
59. =========================
60.
61. Fin à: 20:33:51 le 01/11/2023
62. 656243 Éléments analysés
63.
64. =========================
65. E.O.F
1 fichier et quelques cle de registre à supprimer manuellement
@+
Sur quel site es tu allé pour télécharger l'installeur ? Sur le site officiel, l'installeur ne fonctionne pas chez moi. Lorsque je le lance, on me demande la permission d'apporter des modifications, lorsque je clique sur oui, rien ne se passe.
Est-ce que je peux contourner l'installation et directement supprimer manuellement les fichiers et clés de registre restantes ?
Alors, après quelques recherches, il se trouve que WebCompanion a été installé mais qu'aucune fenêtre d'installation s'était ouverte. Un dossier situé dans Programmes(x86) est apparu avec tout un tas de fichiers. Cependant, chose bizarre, WebCompanion n'apparaît pas dans Revo, ni dans la liste des programmes.
salut
j'ai vu ton message pour le dossier ==> Un dossier situé dans Programmes(x86) est apparu avec tout un tas de fichiers
j'ai téléchargé et exécuté Webcompanion depuis ton lien, et c'est différent sur mon pc
je n'ai pas eu la création du dossier dans Programmes(x86)
je le vois juste dans le gestionnaire des tâches
j'ai fait 1 scan avec Seaf , et je te joins le contenu
1. ========================= SEAF 1.0.1.0 - C_XX
2.
3. Commencé à: 07:19:01 le 02/11/2023
4.
5. Valeur(s) recherchée(s):
6. webcompanion
7.
8. Légende: TC => Date de création, TM => Date de modification, DA => Dernier accès
9.
10. (!) --- Calcul du Hash "MD5"
11. (!) --- Informations supplémentaires
12. (!) --- Affichage des ADS
13. (!) --- Affichage des dossiers
14. (!) --- Recherche registre
15.
16. ====== Fichier(s) ======
17.
18.
19. "C:\Users\pc de maison\AppData\Local\Temp\7zS07A4AD12\de-DE\WebCompanion-Installer.resources.dll" [ ARCHIVE | 11 Ko ]
20. TC: 02/11/2023,07:13:31 | TM: 01/03/2023,07:11:28 | DA: 02/11/2023,07:13:31
21.
22. Hash MD5: 97DBB278FF3C4F6FE4EA195C2D1B696B
23.
24. ProductName: WebCompanionInstaller
25. InternalName: WebCompanion-Installer.resources.dll
26. OriginalFileName: WebCompanion-Installer.resources.dll
27. LegalCopyright: Copyright © 2015
28. ProductVersion: 1.0.0.0
29. FileVersion: 1.0.0.0
30.
31. =========================
32.
33.
34. "C:\Users\pc de maison\AppData\Local\Temp\7zS07A4AD12\en-US\WebCompanion-Installer.resources.dll" [ ARCHIVE | 10 Ko ]
35. TC: 02/11/2023,07:13:31 | TM: 01/03/2023,07:11:28 | DA: 02/11/2023,07:13:31
36.
37. Hash MD5: 13540BEFC0CA1D490BAD445719983A34
38.
39. ProductName: WebCompanionInstaller
40. InternalName: WebCompanion-Installer.resources.dll
41. OriginalFileName: WebCompanion-Installer.resources.dll
42. LegalCopyright: Copyright © 2015
43. ProductVersion: 1.0.0.0
44. FileVersion: 1.0.0.0
45.
46. =========================
47.
48.
49. "C:\Users\pc de maison\AppData\Local\Temp\7zS07A4AD12\es-ES\WebCompanion-Installer.resources.dll" [ ARCHIVE | 10 Ko ]
50. TC: 02/11/2023,07:13:31 | TM: 01/03/2023,07:11:28 | DA: 02/11/2023,07:13:31
51.
52. Hash MD5: 6A8BA9C2430218662C89155107653819
53.
54. ProductName: WebCompanionInstaller
55. InternalName: WebCompanion-Installer.resources.dll
56. OriginalFileName: WebCompanion-Installer.resources.dll
57. LegalCopyright: Copyright © 2015
58. ProductVersion: 1.0.0.0
59. FileVersion: 1.0.0.0
60.
61. =========================
62.
63.
64. "C:\Users\pc de maison\AppData\Local\Temp\7zS07A4AD12\fr-CA\WebCompanion-Installer.resources.dll" [ ARCHIVE | 11 Ko ]
65. TC: 02/11/2023,07:13:31 | TM: 01/03/2023,07:11:28 | DA: 02/11/2023,07:13:31
66.
67. Hash MD5: 29F5EA4BAC95EE325FBC2382F2EECE38
68.
69. ProductName: WebCompanionInstaller
70. InternalName: WebCompanion-Installer.resources.dll
71. OriginalFileName: WebCompanion-Installer.resources.dll
72. LegalCopyright: Copyright © 2015
73. ProductVersion: 1.0.0.0
74. FileVersion: 1.0.0.0
75.
76. =========================
77.
78.
79. "C:\Users\pc de maison\AppData\Local\Temp\7zS07A4AD12\it-IT\WebCompanion-Installer.resources.dll" [ ARCHIVE | 8 Ko ]
80. TC: 02/11/2023,07:13:31 | TM: 01/03/2023,07:11:29 | DA: 02/11/2023,07:13:31
81.
82. Hash MD5: 2904CD78D1884266ADAB24A0FD8BD729
83.
84. ProductName: WebCompanionInstaller
85. InternalName: WebCompanion-Installer.resources.dll
86. OriginalFileName: WebCompanion-Installer.resources.dll
87. LegalCopyright: Copyright © 2015
88. ProductVersion: 1.0.0.0
89. FileVersion: 1.0.0.0
90.
91. =========================
92.
93.
94. "C:\Users\pc de maison\AppData\Local\Temp\7zS07A4AD12\ja-JP\WebCompanion-Installer.resources.dll" [ ARCHIVE | 8 Ko ]
95. TC: 02/11/2023,07:13:31 | TM: 01/03/2023,07:11:29 | DA: 02/11/2023,07:13:31
96.
97. Hash MD5: 5BCEC54E08888E87F5806FB95D633A5C
98.
99. ProductName: WebCompanionInstaller
100. InternalName: WebCompanion-Installer.resources.dll
101. OriginalFileName: WebCompanion-Installer.resources.dll
102. LegalCopyright: Copyright © 2015
103. ProductVersion: 1.0.0.0
104. FileVersion: 1.0.0.0
105.
106. =========================
107.
108.
109. "C:\Users\pc de maison\AppData\Local\Temp\7zS07A4AD12\pt-BR\WebCompanion-Installer.resources.dll" [ ARCHIVE | 9 Ko ]
110. TC: 02/11/2023,07:13:31 | TM: 01/03/2023,07:11:29 | DA: 02/11/2023,07:13:31
111.
112. Hash MD5: C309112041E5D42D013160BF94234081
113.
114. ProductName: WebCompanionInstaller
115. InternalName: WebCompanion-Installer.resources.dll
116. OriginalFileName: WebCompanion-Installer.resources.dll
117. LegalCopyright: Copyright © 2015
118. ProductVersion: 1.0.0.0
119. FileVersion: 1.0.0.0
120.
121. =========================
122.
123.
124. "C:\Users\pc de maison\AppData\Local\Temp\7zS07A4AD12\ru-RU\WebCompanion-Installer.resources.dll" [ ARCHIVE | 11 Ko ]
125. TC: 02/11/2023,07:13:31 | TM: 01/03/2023,07:11:29 | DA: 02/11/2023,07:13:31
126.
127. Hash MD5: 3007165B85B86BCDFCB2775BA19C394F
128.
129. ProductName: WebCompanionInstaller
130. InternalName: WebCompanion-Installer.resources.dll
131. OriginalFileName: WebCompanion-Installer.resources.dll
132. LegalCopyright: Copyright © 2015
133. ProductVersion: 1.0.0.0
134. FileVersion: 1.0.0.0
135.
136. =========================
137.
138.
139. "C:\Users\pc de maison\AppData\Local\Temp\7zS07A4AD12\tr-TR\WebCompanion-Installer.resources.dll" [ ARCHIVE | 8 Ko ]
140. TC: 02/11/2023,07:13:31 | TM: 01/03/2023,07:11:29 | DA: 02/11/2023,07:13:31
141.
142. Hash MD5: 85ACE068F3E5B8FFCB85CA94E955D7AA
143.
144. ProductName: WebCompanionInstaller
145. InternalName: WebCompanion-Installer.resources.dll
146. OriginalFileName: WebCompanion-Installer.resources.dll
147. LegalCopyright: Copyright © 2015
148. ProductVersion: 1.0.0.0
149. FileVersion: 1.0.0.0
150.
151. =========================
152.
153.
154. "C:\Users\pc de maison\AppData\Local\Temp\7zS07A4AD12\WebCompanion-Installer.exe" [ ARCHIVE | 501 Ko ]
155. TC: 02/11/2023,07:13:31 | TM: 01/03/2023,07:11:34 | DA: 02/11/2023,07:13:31
156.
157. Hash MD5: D44648C4BEFB008C0306A30664A7C2F9
158.
159. CompanyName: Lavasoft
160. ProductName: Web Companion
161. InternalName: WebCompanion.exe
162. OriginalFileName: WebCompanion.exe
163. LegalCopyright: c Lavasoft Limited. All Rights Reserved.
164. LegalTrademarks: (R) Lavasoft
165. ProductVersion: 11.7.0.807
166. FileVersion: 11.7.0.807
167.
168. =========================
169.
170.
171. "C:\Users\pc de maison\AppData\Local\Temp\7zS07A4AD12\WebCompanion-Installer.exe.config" [ ARCHIVE | 2 Ko ]
172. TC: 02/11/2023,07:13:31 | TM: 01/03/2023,07:11:09 | DA: 02/11/2023,07:13:31
173.
174. Hash MD5: 64ABD91889CE8DE4BC8C29317808D6F4
175.
176.
177. =========================
178.
179.
180. "C:\Users\pc de maison\AppData\Local\Temp\7zS07A4AD12\zh-CHS\WebCompanion-Installer.resources.dll" [ ARCHIVE | 7 Ko ]
181. TC: 02/11/2023,07:13:31 | TM: 01/03/2023,07:11:29 | DA: 02/11/2023,07:13:31
182.
183. Hash MD5: 4178F9FED968AC538C1A590FEAAE9EA1
184.
185. ProductName: WebCompanionInstaller
186. InternalName: WebCompanion-Installer.resources.dll
187. OriginalFileName: WebCompanion-Installer.resources.dll
188. LegalCopyright: Copyright © 2015
189. ProductVersion: 1.0.0.0
190. FileVersion: 1.0.0.0
191.
192. =========================
193.
194.
195. "C:\Users\pc de maison\Desktop\WebCompanion-Installer.exe" [ ARCHIVE | 578 Ko ]
196. TC: 02/11/2023,07:04:24 | TM: 02/11/2023,07:01:10 | DA: 02/11/2023,07:04:24
197.
198. Hash MD5: 0CF288864D5B601973DC7EEFB4A7A60E
199.
200. CompanyName: Lavasoft
201. ProductName: Web Companion Installer
202. InternalName: Installer.exe
203. OriginalFileName: Installer.exe
204. LegalCopyright: c Lavasoft Limited. All Rights Reserved.
205. ProductVersion: 11.7.0.807
206. FileVersion: 11.7.0.807
207.
208. =========================
209.
210.
211. "C:\Windows\Prefetch\WEBCOMPANION-INSTALLER.EXE-91C9CA7C.pf" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 4 Ko ]
212. TC: 02/11/2023,07:13:41 | TM: 02/11/2023,07:13:41 | DA: 02/11/2023,07:13:41
213.
214. Hash MD5: 266EF9B7C19910B2691F888EF9DF5CAE
215.
216.
217. =========================
218.
219.
220. "C:\Windows\Prefetch\WEBCOMPANION-INSTALLER.EXE-EEE31238.pf" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 35 Ko ]
221. TC: 02/11/2023,07:13:42 | TM: 02/11/2023,07:13:42 | DA: 02/11/2023,07:13:42
222.
223. Hash MD5: 9A02DB52935A625EE5D70A7A209A5A88
224.
225.
226. =========================
227.
228.
229.
230. ====== Entrée(s) du registre ======
231.
232.
233. [HKLM\Software\Microsoft\Tracing\WebCompanion-Installer_RASAPI32]
234. DA: 02/11/2023 07:13:34
235.
236. [HKLM\Software\Microsoft\Tracing\WebCompanion-Installer_RASMANCS]
237. DA: 02/11/2023 07:13:34
238.
239. [HKLM\Software\Microsoft\Tracing\WebCompanionInstaller_RASAPI32]
240. DA: 02/11/2023 07:13:34
241.
242. [HKLM\Software\Microsoft\Tracing\WebCompanionInstaller_RASMANCS]
243. DA: 02/11/2023 07:13:34
244.
245. [HKLM\Software\Microsoft\Tracing\WebCompanion_RASAPI32]
246. DA: 02/11/2023 07:13:34
247.
248. [HKLM\Software\Microsoft\Tracing\WebCompanion_RASMANCS]
249. DA: 02/11/2023 07:13:34
250.
251. [HKU\S-1-5-21-4051901462-2442880386-1498324233-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Compatibility Assistant\Store]
252. "C:\Users\pc de maison\Desktop\WebCompanion-Installer.exe"="SACP" (REG_BINARY)
253.
254. =========================
255.
256. Fin à: 07:24:35 le 02/11/2023
257. 656544 Éléments analysés
258.
259. =========================
260. E.O.F
PS: je dois partir, et je t'envoie 1 message quand je serai de retour
@+
re
en complément de mon message précédent, supprime le dossier dans Programmes(x86), et Webcompanion installer.exe sur ton bureau
télécharge Webcompanion depuis ce lien ==> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
désinstalle le avec Revo Uninstaller en mode avancé ==> clique ici
un tuto de Revo Uninstaller ==> clique ici
dis-moi quand c'est fait
@+
Je n'arrive pas à télécharger Webcompanion depuis ton lien, le téléchargement ne se lance pas (je précise que j'ai autorisé les téléchargements sur la page).
J'ai supprimé le dossier dans Programmes(x86) et l'installeur que j'avais téléchargé hier.
J'ai lancé un rapport SEAF au cas où : https://textup.fr/740441jN
re
essaie de le télécharger depuis ce lien ==> clique ici
dis-moi si ça fonctionne
PS: je dois à nouveau m'absenter, je t'envoi 1 message quand je serai de retour
@+
re
Toujours rien, un onglet s'ouvre et se ferme instantanément mais aucun téléchargement.
ok
Est-ce que je me débarrasse manuellement des fichiers restants avec l'outil effacement définitif de Revo ?
oui, et fais 1 scan avec FRST, et poste les rapports via https://textup.fr/
@+
Ok, j'ai fait un grand nettoyage et voici ce qu'il reste : https://textup.fr/740615GG
Est-ce que je dois à tout prix me débarrasser de ces derniers "résidus" ou est-ce que ça n'en vaut pas la peine ? (J'avais peur de faire une connerie à modifier ce qui concerne HKLM donc j'ai préféré laisser de côté)
Du côté de FRST ça donne ça : https://textup.fr/740630EO
Plus une trace de Webcompanion dans le rapport (youpi ?). J'ai remarqué deux "ATTENTION" dans le rapport concernant l'antivirus Windows mais je crois que c'est lié au fait que MalwareBytes que j'ai installé la semaine dernière prend le dessus et est considéré comme l'antivirus du pc et du coup annule Windows Defender (corrigez-moi si je me trompe !).
Sinon à part ça, de mon côté j'ai commandé de la pâte thermique et je vais décrasser mon proc, je vous tiens au courant.
re
quand tu regardes le rapport de SEAF, tu vois qu'il reste 3 cle de registre
27. [HKU\S-1-5-21-2651189914-1927185405-123007631-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\RecentDocs]
28. "0"="http___webcompanion_com_faq" (REG_BINARY)
29.
30. [HKU\S-1-5-21-2651189914-1927185405-123007631-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\RecentDocs]
31. "58"="http___webcompanion_com_faq" (REG_BINARY)
32.
33. [HKU\S-1-5-21-2651189914-1927185405-123007631-1001\SOFTWARE\WinRAR\ArcHistory]
34. "0"="C:\Users\hugor\AppData\Local\Temp\WebCompanion.zip" (REG_SZ)
supprime les manuellement, et dis-moi ce que ça donne
PS: ATTENTION dans la base de registre, ne fait pas n'importe quoi
@+
