"Mensaje DECT imposible" al descolgar
Resueltobaladur13 Mensajes publicados 47322 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención -
Hola,
En un conjunto de tres teléfonos DECT, puedo llamar perfectamente, pero en las llamadas entrantes, al descolgar se muestra el mensaje "imposible".
¿Alguien tiene la solución?
Materiales conectados a un router profesional de Orange.
Teléfonos esenciales B EB TS 13 SF R
Gracias de antemano.
9 respuestas
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Hola,
En un primer acercamiento, le invito a reiniciar la caja.
Para ello, corte la alimentación de la caja durante un minuto y luego vuelva a ponerla en funcionamiento.
Es muy difícil atrapar un gato negro en una habitación oscura.
Especialmente cuando no está... -
Hola y gracias
pero ya lo habíamos hecho,
Así que tomé la base y una extensión para probar en otro sitio, en otra caja donde funciona un teléfono DECT:
el mismo defecto "imposible" también aparece cuando aciono la tecla de descolgar.
Así que está relacionado con este teléfono "Essentiel B" DECT
Quizás no veo por qué y omito un paso, pero no veo el problema en absoluto.
En un foro, vi que alguien tuvo el mismo problema pero no proporcionó la explicación
Atentamente
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Entre los íconos que aparecen en la línea superior de la captura de pantalla a continuación:
Díganos cuáles aparecen en la pantalla de sus dispositivos
Es muy difícil atrapar un gato negro en una habitación oscura.
Especialmente cuando no está... -
Hola,
es el teléfono de una persona mayor, no tengo ese teléfono a mano para decirle qué íconos están encendidos o apagados.
Por lo tanto, "este defecto" no proviene de un conflicto con el router.
¿Podría ser un error de manipulación o de programación del dispositivo?
He colocado provisionalmente un DECT "gigaset", el paso de timbre a conversación se realiza tan pronto como se coloca el auricular en su base.
¿Debería ser lo mismo con el "Essentiel B"?? el manual está con el dispositivo (a 25 km).
Cordialmente
Atentamente
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La notificación: https://boulanger.scene7.com/is/content/Boulanger/3497674168452_n_0
Busco en vano en la notificación la función de desconexión automática (lo que no necesariamente significa que no exista), podríamos imaginar que si esta función está activa, en el momento de la llamada, que el usuario presione el botón "Descolgar" podría causar el problema.
Otra pista, un mal uso, en el momento de la llamada, del botón "Bloqueo de llamada" que se puede confundir con el botón "Descolgar" (mismo serigrafiado de un auricular que descolga pero en un (escudo negro).
Muy difícil atrapar un gato negro en un cuarto oscuro.
Sobre todo cuando no está... -
Gracias a Baladur 13 por su interés en este defecto.
El manual no menciona ningún "desplazamiento automático"; por el contrario, respecto al botón señalado como 12, especifica claramente "durante la llamada, presione (este botón) para responder a una llamada".
El manual también indica que se dirijan a www.boulager para obtener el servicio de atención al cliente, lo cual aún no he hecho, pero no hay garantía de que tengan la respuesta.
Atentamente
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Podría ser que la base se encuentre en un procedimiento del menú con uno de los tres combinados y, por lo tanto, esté esperando que termine este último para permitir una llamada.
¿Ha intentado desconectar la alimentación eléctrica de la base, quitar las baterías de todos los combinados y luego volver a poner todo en servicio...? La alimentación de la base se ha cortado correctamente ya que ha probado el teléfono en otro lugar.
No encuentro tampoco en el manual un medio para reiniciar la base o los combinados, lo que me parece curioso. Ver si realmente no hay nada en el menú.
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PROBLEMA RESUELTO :
Hola, he dejado reposar los teléfonos sin baterías durante 48 horas
De hecho, un dispositivo estaba contaminando el sistema
al cambiar las baterías de este dispositivo por unas nuevas, el problema desapareció.
Las "malas" baterías presentan una tensión correcta de 1.32 voltios, por lo que no son fáciles de incriminar.
Con la esperanza de que esto pueda ayudar a aquellos que lean esta discusión. Atentamente
¡Gracias a Baladur13!!!
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de hecho, más explicaciones:
De hecho, un puesto estaba contaminando el sistema: manifiestamente, un puesto quedó "enganchado" sin marcar la línea ocupada, de ahí el mensaje de imposibilidad al tomar la llamada, ya que el sistema no estaba plenamente libre.
Esto no es más que mi interpretación !!!!.
