Restauration sauvegarde messages impossible Android Whattapp

Fermé

eric54566 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 19 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 - 22 sept. 2023 à 22:00
brucine Messages postés 18313 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 - 27 sept. 2023 à 12:41

Bonjour,

Mon telephone m'a laché, j'ai racheté le meme, un samsung S20.

Lorsque j'essaie de restaurer la sauvegarde depuis le google Drive, il en voit une recente, mais lorsqu'il telecharge les discussion, il affiche le message : "Impossible de restaurer vos discussions depuis cette sauvegarde"

Si je mets ignorer (pas le choix...) Tous mes groupes de discussions apparaissent mais ils sont tous vides.

La sauvegarde fait 5Go. Je n'ai aucun problème de place, de mémoire, le compte google est le bon.

2 réponses

Réponse 1 / 2

brucine Messages postés 18313 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 2 712
23 sept. 2023 à 09:02

Bonjour,

Il est complètement mort, l'ancien téléphone, on ne peut pas y récupérer le fichier de Backups local?

Je ne sais pas comment la sauvegarde est boutiquée sur Google, en supposant qu'elle soit valide, que se passe-t-il si on la rapatrie et qu'on en copie le contenu dans le dossier Backups? (ce dossier doit être créé sur le nouveau téléphone dans l'arborescence appropriée avant d'y installer WhatsApp).

Réponse 2 / 2

eric54566 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 19 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024
25 sept. 2023 à 13:47

Oui, l'ancien téléphone est vraiment mort. La question, c'est comment faire en sorte de recuperer les discussions depuis la sauvegarde Google Drive en dépit de ce message d'erreur...

brucine Messages postés 18313 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 2 712
25 sept. 2023 à 16:12

Je ne sais pas, si la sauvegarde en question est corrompue, c'est mort, mais si c'est seulement le mécanisme de restauration qui est en cause, en la téléchargeant manuellement sur son PC et en la copiant manuellement à l'emplacement prévu?

Le fichier en question a un nom exotique, voir:

https://faq.whatsapp.com/6181521285295518/?helpref=hc_fnav&cms_platform=android&locale=fr_FR

eric54566 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 19 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 > brucine Messages postés 18313 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024
27 sept. 2023 à 10:33

Merci de votre retour.

Mais comment telecharger du coup la sauvegarde google Drive sur un disque dur local?

Directement en allant sur le Google Drive, j'ai l'impression que ce n'est pas possible, mais j'ai peut etre raté quelque chose?

Merci d'avance

brucine Messages postés 18313 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 2 712 > eric54566 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 19 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024
27 sept. 2023 à 10:41

Je ne m'en suis pas servi depuis des lustres, mais heureusement que l'on peut rapatrier des fichiers du Drive sur son disque local (indépendamment d'une synchronisation qui est une autre question).

https://support.google.com/drive/answer/2423534?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop

Bonjour

Merci encore. Non ca ne marche pas, il est visiblement impossible de download des backup depuis Drive...

Il y a visiblement des solutions logiciels (payante) pour faire ca, style Wondershare (https://mobiletrans.wondershare.com/fr/), ca ne me derange pas de payer mais je me méfie de la sécurité de ce genre de solutions...

Avez vous des suggestions?

Non,

Comme je t'ai dit, je ne l'utilise plus, mais à l'époque où je le faisais, j'y faisais circuler sans problème dans les deux sens des fichiers Word et Excel/Sheets.

Le Drive était synchronisé seulement avec ton téléphone ou aussi avec ton PC? (mais normalement, la synchronisation n'intervient pas dans les chargements manuels dans un sens ou dans l'autre).