clavier bloqué Fermé

Question

Bonjour
j'ai un acer aspire A517 avec windows 10 famille.

Brusquement mon clavier ne fonctionne plus. Tout le reste fonctionne normalement.

j'ai éteint et rallumé l'ordi sans résultat. J'ai vu sur internet différentes procédures : aucune n'a réussi.

J'ai pensé à un problème de maj et j'ai donc voulu faire une restauration antérieure. Ca semble fonctionner mais en réalité ça mouline des heures sans rien faire.

J'ai voulu faire un démarrage sans échec : impossible.

petites remarques : dans configuration du système, à sélection du mode de démarrage, c'est la case "sélectif" qui est cochée. j'ai voulu mettre "normal" mais ça revient toujours à sélectif.

Le clavier : standard ps/2 ; le périphérique fonctionne normalement le pilote à jour . 2 driver toutefois i8042prt.sys et kdbclass.sys

Dans résolution de problème, il ne trouve rien.

Enfin, même si j'utilise une souris sans fil, la souris du clavier fonctionne toujours.

J'espère qu'avec toutes ces précisions, vous allez pouvoir m'aider.

D'avance merci.

contrariness · Answer

Pouvez vous essayer avec un autre clavier ?
Parfois il suffit d'une touche bloquee enfoncee pour que ca coince... mais des claviers HS ca se voit aussi.. quoi que c'est plus souvent les souris.. meme les modeles a camera (sans lumiere rouge)

Philbert29 · Answer

Bonjour,

Ça marche avec un autre clavier. Du coup, c'est quoi le diagnostic ?

Et que faire pour résoudre le problème car sur un ordinateur portable , je ne vais pas mettre constamment un autre clavier via port USB.

A noter qu'il est lent, très très lent, pour s'allumer par exemple.

contrariness · Answer

Bee clavier HS.. cela peut arriver.. Generalement il faut remplacer car c'est plus "mecanique" que electronique..  donc direction le SAV..
Regardez quand meme en lumiere rasante si une touche n'est pas restee enfoncee..mais si elle est collé par du coca ou du cafe, c'est pas facile a eliminer.
C'est plus simple sur les ordinateur de bureau.... un combi clavier-souris sans fil coute le prix de 2 menus hamburger !

Philbert29 · Answer

pas de touche enfoncée. pas de coca, café ou autre.

Ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi la souris du clavier fonctionne et surtout la touche du clavier qui permet d'éteindre l'ordi fonctionne également.
Si celle-ci fonctionne, ça semble être plutôt un bug logiciel, non ?

Clavier bloqué

4 réponses

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