Transfert photo de portable à PC

geogeo01 - 25 août 2023 à 11:42
Pierr10 Messages postés 11624 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 17 mai 2024 - 25 août 2023 à 16:48

Bonjour,

En essayant de transférer des photos de mon portable à mon PC,elles ont disparu du téléphone et sur le PC,lorsque j'essaye de les ouvrir,j'ai ce message.

désolé,l'application photo ne peut pas ouvrir ce fichier car le format n'est pas pris en charge ou le fichier est endommagé

Avez-vous une idée de ce que je peux faire.

Merci


Windows / Firefox 116.0

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4 réponses

Panth33ra Messages postés 19508 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2024 1 767
25 août 2023 à 12:16

Bonjour,

désolé,l'application photo ne peut pas ouvrir ce fichier car le format n'est pas pris en charge ou le fichier est endommagé

Sous quel format image est le fichier : *.jpg (ou jpeg), *.png ou autre extension ?


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Pierr10 Messages postés 11624 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 17 mai 2024 4 909
25 août 2023 à 13:02

Bonjour,

On ne sait pas ou étaient stockées les photos sur le mobile (mémoire interne ou carte SD) ni comment vous avez fait le transfert. Ça manque !

Quoiqu'il en soit :

  • Pour les photos qui sont sur l'ordinateur et que Photos ne peut pas ouvrir, il n'y a sans doute rien à faire : les fichiers sont corrompus et c'est irrécupérable.
  • Pour le smartphone : vous pouvez essayer de récupérer les photos disparues avec un logiciel adapté. Il y a différentes possibilités suivant le lieu de stockage (à préciser).
     

Ce serait bien de savoir comment vous avez procédé. Les chances de récupérer les photos sont assez minces. Mais il faudrait éviter que la situation se reproduise.


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JPB_4064 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 5 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 25 août 2023
Modifié le 25 août 2023 à 13:36

Bonjour.

Les photos étaient stockées dans la mémoire interne.  

J'ai procédé au transfert via un câble USB,comme je fais habituellement pour les sauvegarder. ( format JPG )

Le portable est un Sony XZ2 compact.

Merci pour votre réponse.

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Panth33ra Messages postés 19508 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2024 1 767
25 août 2023 à 16:20
Les photos étaient stockées dans la mémoire interne.  

...et si je ne me trompe pas dans le répertoire Pictures de la mémoire Interne.

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Pierr10 Messages postés 11624 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 17 mai 2024 4 909
25 août 2023 à 16:48

Vérifiez que les photos ne sont pas dans la corbeille de Galerie et qu'il n'y a pas eu une sauvegarde dans Google Photos.

Si ce n'est pas le cas, il faudra utiliser un logiciel de restauration. L'ennui est qu'en s'installant, le logiciel peut écraser des photos. Par exemple : 

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.defianttech.diskdigger


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