Echec analyse antivirus pour télécharger

Dominique1060 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fabul Messages postés 40914 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour

Pour télécharger des documents reçu par mail, j'ai ce message qui s'affiche ' échec analyse antivirus". Comme antivirus j'ai Avast, mais cela depuis plusieurs années.

J'ai absolument besoin de ces documents.

Quelqu'un peu m'aider ?

Merci

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8 réponses

MPMP10 Messages postés 45061 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 325
 

Bonjour,

Désinstaller Avast (Il n'y a que des problèmes avec lui, Avast consomme trop de mémoire RAM, en le désinstallant votre ordinateur sera capable de travailler beaucoup plus vite...) et laisser faire l'antivirus natif et gratuit déjà présent dans Windows (qui est plus que suffisant...).

Perso, je l'ai supprimé et ceci m'a permis d'avoir accès à mon bureau deux fois plus vite en rapport à la mémoire RAM et depuis plus de souci, j'aime autant vous dire que ce pseudo-antivirus sera de retour sur mes ordinateurs quand les poules auront des dents.

Ensuite, voir si le téléchargement fonctionne correctement et si le problème persiste, vous aurez toujours la possibilité de réinstaller Avast.

https://support.avast.com/fr-fr/article/10/?option=av#pc

Voir ici aussi :

https://www.malekal.com/telechargement-fichier-impossible/


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fabul Messages postés 40914 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 706
 

Salut,

Quel navigateur utilises tu ?

Tu peux en essayer un autre comme Mozilla Firefox ou Google Chrome ?

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Dominique1060
 

Bonsoir, 

J'utilise Edge

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fabul Messages postés 40914 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 706
 

Il y a moyen de passer outre ces avertissements, mais je ne me suis jamais assez penché sur Edge pour le connaitre bien.

Peut être en désactivant SmartScreen ?

Et/Ou tu peux télécharger un autre navigateur ?
 

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Redbart Messages postés 21599 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 289
 

Bonjour

avast est là pour te protèger

s'il bloque une analyse c'est que les fichiers sont "spéciaux"

demande à l'expéditeur s'il garantit que les fichiers sont sains

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Dominique1060
 

Bonjour,  je ne peux télécharger aucun document quelque soit l'expéditeur. 

J'ai essayé de désactiver avast, mais cela n'a servi à rien. 

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Panth33ra Messages postés 21952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 997
 

Bonjour,

Désinstalle Avast surtout s'il est en version gratuite.

Ton PC fonctionne sur quel OS Windows ?... Réactive Windows Défender, l'anti-virus intégré de Windows.

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Dominique1060
 

Merci à tous,  j'ai pu me dépanner avec vos différentes solutions. 

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fabul Messages postés 40914 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 706
 

Re Bonjour,

Vous pourriez indiquer lesquelles, ça pourrait en aider d'autres.

De rien

@+

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