Echec analyse antivirus pour télécharger

Dominique1060 Messages postés 1 Statut Membre -  
fabul Messages postés 42113 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour

Pour télécharger des documents reçu par mail, j'ai ce message qui s'affiche ' échec analyse antivirus". Comme antivirus j'ai Avast, mais cela depuis plusieurs années.

J'ai absolument besoin de ces documents.

Quelqu'un peu m'aider ?

Merci

8 réponses

  1. MPMP10 Messages postés 47297 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 942
     

    Bonjour,

    Désinstaller Avast (Il n'y a que des problèmes avec lui, Avast consomme trop de mémoire RAM, en le désinstallant votre ordinateur sera capable de travailler beaucoup plus vite...) et laisser faire l'antivirus natif et gratuit déjà présent dans Windows (qui est plus que suffisant...).

    Perso, je l'ai supprimé et ceci m'a permis d'avoir accès à mon bureau deux fois plus vite en rapport à la mémoire RAM et depuis plus de souci, j'aime autant vous dire que ce pseudo-antivirus sera de retour sur mes ordinateurs quand les poules auront des dents.

    Ensuite, voir si le téléchargement fonctionne correctement et si le problème persiste, vous aurez toujours la possibilité de réinstaller Avast.

    https://support.avast.com/fr-fr/article/10/?option=av#pc

    Voir ici aussi :

    https://www.malekal.com/telechargement-fichier-impossible/


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  2. fabul Messages postés 42113 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 060
     

    Salut,

    Quel navigateur utilises tu ?

    Tu peux en essayer un autre comme Mozilla Firefox ou Google Chrome ?

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  3. fabul Messages postés 42113 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 060
     

    Il y a moyen de passer outre ces avertissements, mais je ne me suis jamais assez penché sur Edge pour le connaitre bien.

    Peut être en désactivant SmartScreen ?

    Et/Ou tu peux télécharger un autre navigateur ?
     

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  5. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 380
     

    Bonjour

    avast est là pour te protèger

    s'il bloque une analyse c'est que les fichiers sont "spéciaux"

    demande à l'expéditeur s'il garantit que les fichiers sont sains

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  6. Dominique1060
     

    Bonjour,  je ne peux télécharger aucun document quelque soit l'expéditeur. 

    J'ai essayé de désactiver avast, mais cela n'a servi à rien. 

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    1. Panth33ra Messages postés 23122 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 363
       

      Bonjour,

      Désinstalle Avast surtout s'il est en version gratuite.

      Ton PC fonctionne sur quel OS Windows ?... Réactive Windows Défender, l'anti-virus intégré de Windows.

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  7. Dominique1060
     

    Merci à tous,  j'ai pu me dépanner avec vos différentes solutions. 

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  8. fabul Messages postés 42113 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 060
     

    Re Bonjour,

    Vous pourriez indiquer lesquelles, ça pourrait en aider d'autres.

    De rien

    @+

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