Problème Wifi 2,4 ghz

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frangip6 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 3 juillet 2023 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2023 - 12 août 2023 à 17:06
jeannets Messages postés 27623 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 janvier 2025 - 13 août 2023 à 11:49

Bonjour,

Je jette à tout hasard une bouteille à la mer...

Je possède une box SFR qui a les 2 fréquences (2,4 GHZ et 5 GHZ).

Mon PC étant assez éloigné, j'utilise la fréquence 2,4 GHZ depuis longtemps. Depuis quelques temps, je n'arrive plus à me connecter sur la fréquence 2,4 ghz. Mon PC ne trouve que la fréquence 5 ghz. En gros, la 2,4 ghz n'appparait pas dans la liste des wifi disponibles (seulement la 5 ghz), et il arrive rarement que la 2,4 ghz réapparaisse mais impossible de se connecter avec (elle redisparait quelques secondes plus tard).

J'ai essayé de désinstaller/réinstaller les driver de la carte wifi, et plusieurs autres manips (changement de canal wifi etc...) mais rien n'y fait.

Pourtant tout marchait très bien avant, mais du jour au lendemain ça a planté. Aucun soucis pour me connecter au wifi 2,4 ghz avec d'autres pc/téléphones/consoles. Mais ça ne fait que ce problème qu'avec mon ordi...

Des idées supplémentaires ? Merci

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6 réponses

brupala Messages postés 110770 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2025 13 892
12 août 2023 à 18:40

Salut,
la propagation des ondes n'est pas une science exacte.
quel est le type de ta carte wifi ?
antennes externes, adaptateur USB, antennes internes ?


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frangip6 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 3 juillet 2023 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2023
Modifié le 12 août 2023 à 19:24

Bonjour c'est une carte à antenne interne, enfin si c'est le modèle où la carte est à l'intérieur du boîtier mais les antennes sont clipsées à l'arrière du boîtier et puis comme je disais, j'ai essayé de passer mon partage de données du 5 ghz en 2,4 ghz et c'est bien reconnu par mon PC (j'ai testé en 5ghz et en 2n4 ghz). C'est seulement celui de la box wifi qui plante avec mon pc uniquement

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brupala Messages postés 110770 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2025 13 892 > frangip6 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 3 juillet 2023 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2023
12 août 2023 à 21:02

OK,
Antennes externes, donc sur une carte PCI.
Il faut essayer d'orienter les antennes différemment, de tourner, rapprocher le boitier du PC.
Que retourne la ligne de commande:
netsh wlan show interfaces
au niveau du signal reçu.

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frangip6 > brupala Messages postés 110770 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2025
12 août 2023 à 21:08

Le soucis c'est que ça marchait très bien il y a quelques temps et j'ai touché à rien entre temps...

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brupala Messages postés 110770 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2025 13 892 > frangip6
12 août 2023 à 22:25

oui,
comme toutes les pannes..... :-(

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frangip6 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 3 juillet 2023 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2023 > brupala Messages postés 110770 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2025
13 août 2023 à 01:13

que veux tu dire par ta ligne de commande ? C'est à entrer dans cmd ?

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Bonjour c'est une carte à antenne interne, enfin si c'est le modèle où la carte est à l'intérieur du boîtier mais les antennes sont clipsées à l'arrière du boîtier

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jeannets Messages postés 27623 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 janvier 2025 Ambassadeur 5 885
12 août 2023 à 19:41

Bonjour, Il faut donner les marques et modèles, y compris la BOX SFR..? idem pour le PC..? La version de Windows...ou Linux..?

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frangip6 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 3 juillet 2023 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2023
12 août 2023 à 19:51

Bonjour, C'est une box modèle NB6VAC-FXC-r0. Je tourne sous windows 10 version 22H2. La dernière maj cumulative est la KB5029649) La carte wifi est une asus pce-ax3000

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jeannets Messages postés 27623 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 janvier 2025 Ambassadeur 5 885
12 août 2023 à 22:54

cette carte a des antennes externes, ce n'est pas discutable, voir les photo du constructeur... son Wifi est 802.11 ax https://www.asus.com/fr/networking-iot-servers/adapters/all-series/pce-ax3000/ Ta BOX est donc NOIR..? et est bi-bande... si ça n'a pas été changé dans la BOX. Donc en premier, il faut mettre les 2 antennes en externe en position hautes et dégagées afin d'avoir un rayonnement optimum... pas de métal en masquage... Il reste possible que tes parametrages soient trop exigeant en débit supérieur à ce qui sort de la BOX... Il faut connaitre le débit de la BOX en connexion filaire directe de la BOX au PC, avec Nperf https://www.nperf.com/fr/ Voilà mon avis.

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frangip6 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 3 juillet 2023 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2023
13 août 2023 à 01:18

oui le boitier est bien noir, et actuellement les antennes sont hautes et légèrement inclinées en direction de la box. Je comprends pas pourquoi les paramètres seraient trop exigeants sachant que je capte correctement avec d'autres appareils dans la même pièce, et que tout allait bien sur le pc il y a quelques semaines, et j'ai absolument touché à rien à ce niveau là... :(

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jeannets Messages postés 27623 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 janvier 2025 Ambassadeur 5 885
Modifié le 13 août 2023 à 12:00

La propagation des ondes est changeantes avec la météo et autres PB environnant On ne peut pas monter des hypothèses de fonctionnement fixes ou d'un temps passé...Bien au contraire, ça doit recevoir avec une grande marge de sécurité, pour etre plus certain dans les périodes difficiles. En faisant quelque chose, on risque d'avoir du changement...!!! En ne faisant rien, ça ne risque pas... La semaine dernière, je n'était pas malade... je n'ai rien changé... et aujourd'hui, je suis malade... que faut-il en déduire..?? Dois-je me soigner ou non..?

Je crois que tu es sur une carte Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz... et pas une AX3000 comme tu le disais hier..??
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