Impossible d'imprimer
contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour à tous,
J'ai une Epson XP 2105 depuis un peu plus d'un an.
J'ai toujours mis des cartouches génériques et jamais eu de soucis ( sur toutes mes imprimantes depuis 5/6 ans sans problèmes).
Cependant, aujourd'hui après changement de celles-ci, même références et modèles que les anciennes, il se trouve que j'ai toujours le voyant de l'encre sur l'imprimante et sur Epson Status Manager, les quatres cartouches ont une croix rouge.
J'ai donc fait toutes les procédures de reset des cartouches à savoir éteindre l'imprimante, la débrancher du secteur, la rebrancher, allumer et remettre les cartouches, éteindre à nouveau, et reconnecter au PC. Rien n'a fait. Les cartouches sont bien montées et sont quand même reconnues car lorsque j'en inverse deux volontairement, les deux cartouches inversées sont grisées foncées derrière la croix alors que à leur place, elles sont gris clair.
J'ai donc contacté un Cartridge World qui m'a dit que les cartouches (achetées chez Encre4U) étaient peut-être dans une mauvaise série, que cela arrivait et que ca venait des cartouches.
Cependant, Encre4U prend le melon, me dit que c'est absolument impossible et bien entendu, refuse tout retour des cartouches. Ils me disent que c'est Epson qui a bloqué les puces des cartouches à la suite d'une MAJ (mais jamais de MAJ ne s'est faite ou je n'en ai accepté aucune!!)
Je ne sais donc plus quoi faire. Si vous pouviez m'aider, je vous remercie infiniment.
Merci à vous par avance, car j'ai vraiment besoin d'imprimer.
Manu
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1 réponse
Je n'ai pas entendu dire que Epson bloquait les compatibles, cela est connu chez HP et Canon, mais pas Epson a ma connaissance.. Achetez d'autres compatibles ou reprenez des originales... Il y aurait bien le remplacement des puces (on en trouve sur les sites asiatiques en VPC) mais cela n'en vaut pas la peine pour des cartouches de si faible prix.