Imprimante non reconnu par le logiciel

Fermé
annieN26 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 21 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2023 - 9 août 2023 à 00:14
Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 - 9 août 2023 à 16:33

Bonjour à tous,

j'ai un Dymo LabelManager 280 et lorsque je le connecte sur mon ordi, le logiciel ne le  reconnaît pas. J'ai envoyé un courriel à Dymo et ils m'ont répondu qu'il faut que je partage mon imprimante et je l'ai fait et le logiciel ne le trouve toujours pas. Pouvez-vous m'aider avec ce problème.

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1 réponse

Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 Ambassadeur 1 878
9 août 2023 à 11:12

Bonjour, Ton matériel est référencé ici... https://www.dymo.fr/étiqueteuses-et-imprimantes/étiqueteuses-labelmanager/s0968950---dy-lm-280-printer-azy-eu/SAP_S0968950.html Ton PC fonctionne sur quel OS Windows ?

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annieN26 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 21 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2023
Modifié le 9 août 2023 à 14:57

Windows 11

Alors peux-tu m'aider ?
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Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 1 878 > annieN26 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 21 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2023
9 août 2023 à 15:40

Avant de le faire fonctionner, as-tu installé le logiciel "DYMO Connect for Desktop 1.3.2 Windows 10" ?

Pour Windows 11, il n'est pas référencé sur leur page.

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annieN26 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 21 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2023 > Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024
9 août 2023 à 16:24

J'ai installé le logiciel sur Windows 10 et c'est arrivé le même problème où le programme ne le reconnaît pas.

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Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 1 878 > annieN26 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 21 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2023
9 août 2023 à 16:33

Je n'en sais pas plus. Utilise leur support... https://help.dymo.com/s/?language=fr

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