Imprimante non reconnu par le logiciel

annieN26 Messages postés 7 Statut Membre -  
Panth33ra Messages postés 23122 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour à tous,

j'ai un Dymo LabelManager 280 et lorsque je le connecte sur mon ordi, le logiciel ne le  reconnaît pas. J'ai envoyé un courriel à Dymo et ils m'ont répondu qu'il faut que je partage mon imprimante et je l'ai fait et le logiciel ne le trouve toujours pas. Pouvez-vous m'aider avec ce problème.

1 réponse

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    Panth33ra Messages postés 23122 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 363
     

    Bonjour, Ton matériel est référencé ici... https://www.dymo.fr/étiqueteuses-et-imprimantes/étiqueteuses-labelmanager/s0968950---dy-lm-280-printer-azy-eu/SAP_S0968950.html Ton PC fonctionne sur quel OS Windows ?

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    1. annieN26 Messages postés 7 Statut Membre
       

      Windows 11

      Alors peux-tu m'aider ?
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      1. Panth33ra Messages postés 23122 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 363 > annieN26 Messages postés 7 Statut Membre
         

        Avant de le faire fonctionner, as-tu installé le logiciel "DYMO Connect for Desktop 1.3.2 Windows 10" ?

        Pour Windows 11, il n'est pas référencé sur leur page.

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      2. annieN26 Messages postés 7 Statut Membre > Panth33ra Messages postés 23122 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        J'ai installé le logiciel sur Windows 10 et c'est arrivé le même problème où le programme ne le reconnaît pas.

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      3. Panth33ra Messages postés 23122 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 363 > annieN26 Messages postés 7 Statut Membre
         

        Je n'en sais pas plus. Utilise leur support... https://help.dymo.com/s/?language=fr

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