Problème avec outlook

PMP132 Messages postés 250 Statut Membre -  
Panth33ra Messages postés 23162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour, depuis des années mon fils m'a installé OUTLOOK sur mon ordinateur DELL avec la version WINDOWS 10. Depuis environ 3 jours je peux envoyer des mails mais je ne peux plus en recevoir. Dans mes favoris il y a indiqué Boite de réception avec entre parenthèse le nombre de ceux qui me sont envoyés le jour même. Exemple les mails de la journée du 2 août 2023 étaient bloqués dans la boite de réception avec leurs nombres et ceux jusqu’à environ minuit et ce matin le 3 août 2023 ils étaient accessibles à la lecture mais de nouveau les mails du 3 août 2023 ne peuvent être lus !! Que faire j'ai bien trouvé une solution avec ZIMBRA mais ce n'est pas l'idéal et cela ne me convient pas. D'avance merci  pour votre compréhension.   

Je suis de l'époque gomme crayon alors soyez compréhensible avec moi j'ai des fois du mal à comprendre vos explications, merci

2 réponses

  1.
    Panth33ra Messages postés 23162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 358
     

    Bonjour,

    Piourtant Outlook fonctionne très bien même la nouvelle version. Est-ce que ton PC utilise la Fibre ou plutôt l'ADSL pour se connecter ?

    0
    1. PMP132 Messages postés 250 Statut Membre 1
       

      Bonjour et merci pour votre réactivité. Je suis la fibre et même du temps de l'adsl je n'ai jamais connu ce problème! Ce qui est bizarre c'est que vers minuit les mails sont débloqués et qu'en plus je peux en envoyer. Merci

      .

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      1. Panth33ra Messages postés 23162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 358 > PMP132 Messages postés 250 Statut Membre
         

        Bonjour,

        Il faudrait vérifier dans les paramètres d'Outlook, s'il n'y a pas une commande à désactiver qui empêche leur envoi.

        Quelle version d'Outlook as-tu ?

        0
    2. PMP132
       

      Bonjour, comment savoir et comment faire pour savoir quelle version d'Outlook est installé sur mon ordinateur. Merci d'avance.

      0
      1. Panth33ra Messages postés 23162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 358 > PMP132
         

        Bonjour, Recherche ICI... https://support.microsoft.com/fr-fr/office/identifier-votre-version-d-outlook-b3a9568c-edb5-42b9-9825-d48d82b2257c

        0
  2. PMP132
     

    Bonjour, merci de votre réponse mais j'ai bien essayé de trouver les paramètres d'Outlook mais je ne sais pas où chercher !! Merci de votre patience

    0

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