Mi tableta Samsung no responde y parpadea al cargar.

Hola,

me llamo Lyssia y necesito ayuda urgente para mi tableta: es una Samsung (no sé exactamente el nombre) pero es bastante reciente y tiene menos de un año. Mi problema es el siguiente: no puedo encenderla, y cuando la cargo, parpadea negro y luego gris, siempre sin ninguna reacción ante mis intentos.

El día anterior ya había mostrado signos de "error": la barra de información en la parte superior de la pantalla me indicaba que le quedaba un 85% de batería sin bajar nunca, mientras que en realidad sí estaba disminuyendo. Realmente necesito su ayuda, así que si tienen alguna idea de qué hacer para que pueda reiniciarse, se los agradecería enormemente :)