Windows 10 ; redémarrage répétitif lors du démarrage.

Bonjour.

Alors que j’étais sur mon téléphone portable, mon ordinateur portable (ASUS) a planté en faisant apparaître un écran bleu, m’affichant qu’il sera redémarré une fois à 100%. Ce n’était pas la première fois que ça me le faisait, mais ce n’était pas aussi gênant que le problème que je vous décrirai en détail.

L’ordinateur redémarre, et j’attends qu’il charge.

Je mets mon mot de passe, et ma page d’accueil de mon bureau apparaît. J’étais toujours sur mon téléphone, et environ 5 minutes plus tard il replanta, et cette fois-ci la répartition automatique s’est déclenchée (apparement quand il y a 2 plantage successifs, cette option se met en marche seule.)

C’était la deuxième fois que j’étais en face du problème, la première fois je l’avais réglé en répétant le redémarrage automatique, et au bout de la deuxième ou troisième fois, elle fonctionna.

Cependant la deuxième fois où ce message d’erreur a surgit, ça s’est mal passée.

J’étais pressé et j’ai appuyé sur réinitialiser l’ordinateur, et le message fût que ça se fera. J’ai pris soin de choisir l’option, garder mes fichiers, et le redémarrage commença. Cela a pris plus d’une demi-heure et l’ordinateur redémarra encore. Il m’y était affiché (modifications en cours…).

Le chargement prenait beaucoup trop de temps. Pensant qu’il y avait un bug, j’ai éteint de force l’appareil sur le bouton d’alimentation.

Et voilà l’obstacle que je fais face jusqu’à présent.

l’écran bleue était toujours là, et lorsque je voulais aller dans l’option dépannage et réinitialiser Windows 10, cette fois-ci un message d’erreur apparaît m’indiquant ;

Problème lors de la réinitialisation de l'ordinateur

Aucune modification n'a été effectuée.

Je me suis donc dirigé vers une autre manière de faire, car il y était écrit sur l’écran, que j’étais sur « Windows recovery » et je suis allé choisir sur l’option « Windows 10 Volume 4 » et il y a eu encore un souci que j’ai réglé en quelque sorte.

Après un redémarrage, le message suivant s’est affiché :

Reboot and select proper boot device.

Je suis allé voir des tutoriels et j’ai pu enlever ce message en remettant en ordre les boots que j’avais sur BIOS, qui amena au principal souci, le redémarrage répétitif sans l’apparition du mot de passe.

J’ai donc regardé plusieurs vidéos dont celles de PC Monkey et j’y ai appris qu’il y avait l’option ESC (échapp). Grâce à ça, je pouvais me rendre sur les options de dépannage avec l’écran bleu à quelques différences près.

Il n’y avait plus les options réinitialisation de Windows 10 ni des mentions de Windows 10 Volume 4 avec Windows recovery, et l’écran bleu semble plus petit et d’une qualité moins bonne que auparavant.

Dans la vidéo de PC Monkey, lorsqu’il a appuyé sur ESC, son écran était différent du mien, où lui n’avait pas d’écran bleu comme moi et qu’il pouvait installer un autre Windows 10.

De mon côté je ne pouvais pas le faire car des messages d’erreurs s’affichaient comme quoi je ne pouvais pas accéder au système de restauration car soi-disant je n’ai pas de système d’exploitation, ou que je n’ai pas d’image de restauration sur mon PC. Même chose pour invite de commandes, rien ne marche, le système ne les « reconnaît pas ».

J’ai l’impression qu’il y eu un avant et un après, suite à la réinstallation de Windows 10 et que je n’aurais pas dû redémarrer de force pendant les modifications, et en ce moment je suis extrêmement contrarié et dégoûté, car ça fait plus de 8 heures que je cherche la solution sans espoir.

J’ai une clé USB, mais en revanche je ne sais pas quoi faire avec ça pour récupérer mon ordinateur portable PC qui est là depuis plus de 10 ans.

Merci de répondre le plus rapidement possible.

Cordialement,