Compte FB piraté et désactivé

BD831 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 30 juin 2023 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2023 - 30 juin 2023 à 15:45
MPMP10 Messages postés 39748 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 - 2 juil. 2023 à 15:31

Bonjour,

Le compte FB de mon papa a été piraté (aucun accès : mot de passe, mail et téléphone changés), et désactivé.

Problème : quand je remplis le formulaire pour le réactiver (avec pièce d'identité), on me dit qu'aucun compte n'est associé à ce mail ou ce téléphone. 

C'est le chien qui se mord la queue ! Et évidemment il est plus facile je pense de pirater la Banque de France que de contacter FB ;)

Une idée de la marche à suivre ? 

Pour mon Papa de 83 ans  c'est un lien social important et ça m'ennuierait qu'il perde son compte actuel :/ 
Macintosh / Safari 16.0

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4 réponses

MPMP10 Messages postés 39748 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 15 235
2 juil. 2023 à 15:31

Bonjour,

Généralement, et dans plus de 90 % des cas, il ne reste plus qu'à créer un nouveau compte dans une situation comme la vôtre.

Bonne continuation.


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bazfile Messages postés 53771 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 avril 2024 18 492
Modifié le 30 juin 2023 à 15:54

Bonjour.

Cette question a déjà été posée des milliers de fois sur ce forum, voir https://forums.commentcamarche.net/forum/s/facebook

En lisant les différents messages tu pourras t'apercevoir que seul Facebook peut résoudre ce type de problème, mais tu pourras aussi t'apercevoir que Facebook ne le résout pas toujours et que cela se solde fréquement par la perte du compte.

https://www.commentcamarche.net/securite/piratage/925-recuperer-un-compte-facebook-pirate-ou-bloque/


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BD831 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 30 juin 2023 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2023
30 juin 2023 à 15:59

Merci :)

J'ai bien vu en effet. J'ai suivi les différents liens, les procédures, mais ça ne fonctionne pas. 

Le compte est piraté, désactivé, et Facebook ne reconnaît ni téléphone ni mail pour la procédure de réactivation. 

Je voulais savoir s'il y avait qq chose à faire face à cette impasse : j'ai épuisé toutes les solutions offertes par FB. 

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bazfile Messages postés 53771 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 avril 2024 18 492
30 juin 2023 à 16:03

Je voulais savoir s'il y avait qq chose à faire face à cette impasse

Comme je te l'ai déjà dit, cela ne dépend que du bon vouloir de Facebook. 

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BD831 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 30 juin 2023 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2023
30 juin 2023 à 16:09

C'est ce que je crains aussi. 

Merci beaucoup :)

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