Compte FB piraté et désactivé

BD831 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 44895 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Le compte FB de mon papa a été piraté (aucun accès : mot de passe, mail et téléphone changés), et désactivé.

Problème : quand je remplis le formulaire pour le réactiver (avec pièce d'identité), on me dit qu'aucun compte n'est associé à ce mail ou ce téléphone. 

C'est le chien qui se mord la queue ! Et évidemment il est plus facile je pense de pirater la Banque de France que de contacter FB ;)

Une idée de la marche à suivre ? 

Pour mon Papa de 83 ans  c'est un lien social important et ça m'ennuierait qu'il perde son compte actuel :/ 
Macintosh / Safari 16.0

4 réponses

Réponse 1 / 4
MPMP10 Messages postés 44895 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 254
 

Bonjour,

Généralement, et dans plus de 90 % des cas, il ne reste plus qu'à créer un nouveau compte dans une situation comme la vôtre.

Bonne continuation.
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Réponse 2 / 4
bazfile Messages postés 58561 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 782
 

Bonjour.

Cette question a déjà été posée des milliers de fois sur ce forum, voir https://forums.commentcamarche.net/forum/s/facebook

En lisant les différents messages tu pourras t'apercevoir que seul Facebook peut résoudre ce type de problème, mais tu pourras aussi t'apercevoir que Facebook ne le résout pas toujours et que cela se solde fréquement par la perte du compte.

https://www.commentcamarche.net/securite/piratage/925-recuperer-un-compte-facebook-pirate-ou-bloque/
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Réponse 3 / 4
BD831 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci :)

J'ai bien vu en effet. J'ai suivi les différents liens, les procédures, mais ça ne fonctionne pas. 

Le compte est piraté, désactivé, et Facebook ne reconnaît ni téléphone ni mail pour la procédure de réactivation. 

Je voulais savoir s'il y avait qq chose à faire face à cette impasse : j'ai épuisé toutes les solutions offertes par FB. 
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bazfile Messages postés 58561 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 782
 

Je voulais savoir s'il y avait qq chose à faire face à cette impasse

Comme je te l'ai déjà dit, cela ne dépend que du bon vouloir de Facebook. 

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Réponse 4 / 4
BD831 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

C'est ce que je crains aussi. 

Merci beaucoup :)
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