Compte outlook irrécupérable Fermé

Question

Bonjour à tous,

Je fais appel à vous car je n'ai plus accès à ma boite mail outlook (hotmail.fr). Lorsque je fais "mot de passe oublié", on me propose d'envoyer un texto sur mon numéro de téléphone qui n'est plus en fonction, je n'avais pas précisé d'adresse mail de sécours (à mon grand désarroi).

J'ai envoyé à plusieurs reprises depuis cette semaine (limité à 2 fois par jour) le formulaire de récupération de compte. J'obtiens à chaque fois un retour négatif. J'essaye de remplir le maximul d'infirmations mais cela ne doit pas être suffisant.

J'ai passé plusieurs heures sur le tchat de microsoft, par téléphone malgré mes tentatives, je n'arrive pas à les joindre.

Pour des raisons de santé, j'ai besoin de l'accès à cette boite mail le plus rapidement possible.

Auriez-vous de l'aide à m'apporter ?

Merci à tous

MPMP10 · Answer

Bonjour,

Question récurrente...

Vous êtes des dizaines et des dizaines à poser ce genre de question tous les jours ici sur CCM, mais malheureusement la réponse reste toujours là même, comme quoi, il faut voir avec l'aide proposée sur le support du site en question et qu'ils n'existent pas d'autres solutions.

Généralement, sans l'adresse mail de récupération, la récupération du compte est impossible dans plus de 99 % des cas.

Pour le reste, la récupération de votre compte ne peut se faire uniquement avec l'aide proposée sur le support de Microsoft.

https://support.microsoft.com/contactus

Microsoft France

Le bureau français prend en charge : Monaco.

39, quai du Président Roosevelt

92130 Issy-les-Moulineaux

Téléphone : N° Cristal - 09 70 01 90 90 - appel non surtaxé

https://www.microsoft.com/fr-fr/contact.aspx

https://www.microsoft.com/en-us/worldwide.aspx

Compte outlook irrécupérable

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