Windows 11 et imprimante Résolu/Fermé

Question

Bonjour

Je viens d'acquérir un nouvel ordinateur avec Windows 11, mon imprimante ne semble pas compatible elle est ancienne pixma mp 550 de canon, elle fonctionne très bien

Avez-vous une solution

Merci

kaneagle · Accepted Answer

Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tout ce qui concerne les produits de l'imprimante canon
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc.

Déconnecte le câble usb du pc
Allume l'imprimante
Lance le setup du pilote --> mp68-win-mp550-1_05-ea24.exe
Connecte le câble au pc dès que la demande te sera faite.

georges97 · Answer

Bonjour,

Une imprimante, comme tout périphérique, ne fonctionne avec un système d'exploitation que si le fabricant du matériel écrit un pilote, ce dont se dispense volontiers un certain nombre de constructeurs.

vérification faite, le pilote W11 n'est pas mentionné par le SAV Canon

https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mp_series/pixma_mp550.html?type=drivers&language=&os=windows+10+%2864-bit%29

Avez-vous une solution

l'écriture d'un pilote n'et pas à la portée des abonnés d'un forum car elle requiert non seulement des compétences certaines en programmation, mais aussi la transmission par les constructeurs de données qu'ils ne diffusent pas.

Si vous vous étiez adressé au support de Canon, il n'est pas certain qu'ils vous aient indiqué préparer la mise à jour de leurs anciens matériels, même à une génération près.

Seule solution connue, l'utilisation en parallèle des deux versions de Windows (double boot ou virtualisation). Les deux "solutions" ne sont pas pratiques car l'impression ne peut se faire que sur des fichiers préalablement enregistrés.

En résumé, je suis sceptique sur des martingales numériques qui permettraient de se substituer à une filière industrielle déficiente.

michelle446 · Answer

J'ai regardé sur le net, passer à Windows 10 si c'est possible?

Je n'y connais pas grand chose

Merci

georges97 · Answer

On ne peut pas dans la plupart des cas "rétrograder" (juste installer en parallèle une autre version), surtout pour résoudre un problème de pilote, car il y en a une bonne dizaine d'autres, gérant les périphériques internes de votre PC, qui ne fonctionnera plus.

Changer les paramètres vitaux d'un ordinateur ne peut se faire que si l'on a expérimenté pendant des années les arcanes de la micro-informatique, ou suivi de façon intensive les conseils ou avertissements que l'on trouve, sur CCM entre autres forums d'entraide. Et jamais à mon avis sur un matériel neuf.

Mais vous pouvez attendre d'autres avis.

brucine · Answer

Bonjour,

Sur un plan plus général, tout le monde sur ce forum va pousser de hauts cris parce que la mise à jour de Windows 10 prend fin en 2025.

Sur le plan économique, ce ne serait pas gratuit soit qu'il faille acquérir une licence Windows 10 (je sais, le prix est symbolique), soit qu'on garde Windows 11 et qu'on achète sur VueScan le pilote dédié rétrocompatible Windows 10 (ou de la version remplacée) pour cette imprimante s'il y existe.

La manipulation requiert en effet une certaine technicité.

Il faut s'assurer sur le site du fabricant que tous les pilotes sont compatibles Windows 10 et si oui les télécharger sur un support externe, et il faut ensuite créer un support d'installation Windows 10 sur une clé USB, formater le PC et procéder à l'installation.

Bien sûr, on aura aussi sous le coude une clé d'installation Windows 11 et sauvegardé les pilotes Windows 11 pour revenir à la situation initiale en cas de pépin.

A défaut de compétences techniques et de temps à passer pour essayer de faire la manipulation sans garantie, on a plus vite fait d'acheter une nouvelle imprimante.

billmaxime · Answer

salut

regarde cette page pour l'ajout d'imprimante sous W11 ==> clique ici

@+

jeannets · Answer

Bonjour,

Et pour jouer un peu, moi aussi, je propose de passer à Linux, ça marche aussi...

La fin des mises à jour de Windows 10, ne me semble pas etre un drame, en tout cas, ça ne m'empêche pas de dormir...

Comment savoir ce qui est possible ou impossible en ignorant la marque et le modèle du PC...

-- Perso, je pense qu'il y a des gens qui ont fait fonctionner ce type d'imprimante en Windows 11, le contraire m'étonnerait beaucoup sur un milliard d'utilisateurs un peu avertis...

-- Voici une vidéo qui montre comment installer une imprimante Canon  autrement:

https://www.youtube.com/watch?v=rWNDZ9B29K8

À mon avis, en parcourant le Web avec la question en Anglais, on augmente sérieusement les probabilités de trouver une solution... ça demande du temps et de la patience.

voici un exemples:

https://www.driverguide.com/driver/download/Canon-MP550-Series

https://www.driverguide.com

Ils disent que c'est compatible Windows 11.. (je ne peux pas vérifier) tu peux l'essayer..

Ceci dit, c'est une méthode indirecte de faire de l'obsolescence automatique... Ou d'éliminer le matériel qui à un peu d'âge... tout le monde ne roule pas en Tesla..!!

michelle446 · Answer

bonjour

ce qui me semble bizarre,je vois mon imprimante,je peux me servir du scanner,mais pas imprimer.

sur le site canon,il n'y a pas de mises à jour pour windows 11

jmarion3 · Answer

Bonjour ....

As tu tenté de faire ce que préconise Billmaxime  ► Ici (les liens ne passent même plus en commentaire  maintenant ...de mieux en mieux...!) ► Voir ce que préconise Billmaxime au post #5 plus haut)

Le pilote connu de Windows 11 n'est pas celui d'une Canon Pixma MP 550, mais celui d'une Canon MP 550 Séries

Avant de me séparer de l'imprimante ou faire n'importe quoi, perso je ferai cela...!

Cela va te prendre 1/4h et tu seras fixée ....!

Slts

jeannets · Answer

C'est un peu le problème de ces imprimantes, elles utilisent deux adresses de port...sur le même... L'une se dirige vers l'imprimante et l'autre vers le scanner... Très souvent, c'est l'inverse, on peut imprimer et pas scanner...

-- Qu'as-tu utilisé pour l'installer..??

-- est-elle en liaison USB, Wifi ou autre..?

-- est-ce qu'elle est bien présente dans "Panneau de configuration des imprimantes" ..??

kaneagle · Answer

Bonjour,

Télécharge ce pilote --> MP550
Fais clic droit sur le setup du pilote --> mp68-win-mp550-1_05-ea24.exe
Résoudre les problèmes de compatibilité

michelle446 · Answer

Je n'ai rien installé, elle est en usb

Sur mon pc je vois mp550

billmaxime · Answer

salut

tu as lu/vu tous les messages?

regarde celui de Kaneagle ==> clique ici et teste la manipulation

dis-nous ce que ça donne

@+

michelle446 · Answer

je viens de faire et ça ne donne rien de plus,je voyais mp550 et c'est pareil

je ne peux pas imprimer

billmaxime · Answer

re

l'imprimante est raccordée en USB au pc?

si c'est le cas, regarde dans les propriétés de l'imprimante ==> ports,et regarde si l'USB1 est coché

@+

michelle446 · Answer

J'ai fait, j'ai coché port usb001 et ça ne change rien

billmaxime · Answer

re

J'ai fait, j'ai coché port usb001 et ça ne change rien

clique sur Démarrer ==> Paramètres

dans la page qui s'ouvre,clique sur ==> Bluetooth et appareils ==> imprimantes et scanners

regarde si ton imprimante est sélectionnée par defaut

@+

michelle446 · Answer

Non, mon imprimante n'est pas sélectionnée par defaut. État de l'imprimante inactif

billmaxime · Answer

re

Non, mon imprimante n'est pas sélectionnée par defaut.

tu peux poster 1 capture d'écran de la page en question? ==> clique ici

État de l'imprimante inactif

l'imprimante n'est pas démarrée?

@+

michelle446 · Answer

l'imprimante est allumée et branchée à mon pc,elle n,apparait pas sur mon pc

je ne peux pas faire une capture de cette page

billmaxime · Answer

re

dans recherche, tape ==> control panel

dans le résultat de la recherche, clique sur ==> épingler à la barre des tâches

ouvre le panneau de configuration depuis la barre des tâches

clique sur ==> programmes et fonctionnalités

poste 1 capture d'écran de la page ==> clique ici

@+

michelle446 · Answer

merci pour votre aide,mais je n,y arrive pas

je peux numeriser,je peux faire des copies et pour imprimer je vais passer mes documents sur une carte memoire,mon imprimante lit les cartes memoires

merci encore pour votre aide

kaumune · Answer

Slt

Contrairement à ce qui a été écrit, il y a bien un pilote pour cette imprimante sous W11 (après avoir cliqué sur Windows Update (et patienté) dans la fenêtre de sélection du driver)

Curieusement, on trouve, même deux sous W11

Tu as essayé les deux ?

billmaxime · Answer

salut

on s'arrête là?

@+

flo88 · Answer

Bjr tout le monde.

simplement pour signaler qu'apparemment avec w11 il suffit d'installer les pilotes pour w10 .

En tout cas, ici ça a marché : https://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwi687-O0eX_AhU4TqQEHUQXBSUQFnoECBYQAQ&url=https%3A%2F%2Fanswers.microsoft.com%2Ffr-fr%2Fwindows%2Fforum%2Fall%2Fmon-imprimante-canon-mp550-nest-pas-reconnue%2Fd241a199-5739-4d11-bd96-f843be92b7a1&usg=AOvVaw3q7HX1SvfhrpuXh6qyXZj-&opi=89978449

Autre point, si il y a d'autre driver d'une autre imprimante présent sur le pc, il faut le désinstaller avant.

michelle446 · Answer

Merci mais je vais m'arrêter là. Trop compliqué

michelle446 · Answer

J'ai installé revo, j'ai desinstallé canon, j'ai redémarrer le pc, déconnecté le cable usb, j'ai rallumé l'imprimante et là je suis bloquée

Lance le setup du pilote ?

kaneagle · Answer

Lance le setup du pilote ?

Le pilote que tu as téléchargé --> mp68-win-mp550-1_05-ea24.exe
Edit: Celui-ci --> MP550

michelle446 · Answer

Merci, un grand merci

Ça fonctionne, elle imprime, numerise et scanne

Bravo pour votre patience et merci

kaneagle · Answer

De rien.
Bonne soirée.

Windows 11 et imprimante

30 réponses

Discussions similaires