Le Bluetooth a disparu

grumdi Messages postés 22 Statut Membre -  
corrado076 Messages postés 445 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours, la connexion Bluetooth n'est plus disponible sur mon pc:

- L'icône en bas à droite n'est plus là

- Dans Windows/paramètres/Bluetooth et appareil, il n'y a plus l'onglet à la droite duquel on peut en principe le basculer sur on ou off

- Dans services, "BluetoothUserService_2de67" est sur manuel et démarré.

J'avais déjà eu ce problème une fois suite à une MAJ, c'était revenu par la suite, mais j'aimerai savoir s'il y a un moyen de régler cela.

Merci d'avance pour votre aide.Windows / Firefox 114.0

5 réponses

  1.
    corrado076 Messages postés 445 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   26
     

    bonjour 

    dans le gestionnaire de périphériques, est-ce qu'il y a un petit triangle jaune avec un "!" sur le bluetooth ?

    cdlt

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  2. grumdi Messages postés 22 Statut Membre 1
     

    Merci d'avoir pris le temps de vous pencher sur mon problème!

    Le Bluetooth n’apparait pas non plus dans le gestionnaire de périphériques...

    A toutes fins utiles, c'est un ordinateur portable Lenovo IdeaPad S340 sous Windows 11 version 22H2.

    Et pour information, bien que cela ne soit pas le bon forum, je précise aussi que depuis ce même jours, ma souri (ni aucune autre, j'ai essayé) ne fonctionne plus sur aucun port USB.

    En revanche, lorsque je branche un graveur DVD ou un disque dur externe, tout fonctionne normalement.
    Windows / Firefox 114.0

    0
  3. corrado076 Messages postés 445 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   26
     

    bonsoir

    essayez de faire une détection de pilote avec driverscoud, il va peut-être trouver quelque chose.

    mais vu que le bluetooth n'est pas détecté dans le gestionnaire de périphériques, ça risque d'être compliqué.

    cdlt

    0
    1. grumdi Messages postés 22 Statut Membre 1
       

      Bonjour,

      Merci pour votre aide!

      Voici le rapport de driverscloud:

      0
  4. corrado076 Messages postés 445 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   26
     

    bonjour

    il faudrait que tu installe le 1er pilote sur ta 2e photo 

    Qualcomm Athros communications Qualcomm Atheros QCA9377 Bluetooth 

    en priorité pour le bluetooth

    mais installé les autres pilote quand même

    donc cliquer sur "télécharger" en bas de la page, autoriser le navigateur à ouvrir Driverscloud et laisser faire, une fois fini il va mettre tout ce qu'il a téléchargé dans un dossier "Driverscloud Install" sur ton bureau.

    on verra après pour l'installation.

    cdlt

    0
    1. grumdi Messages postés 22 Statut Membre 1
       

      Voilà qui est rondement mené, merci infiniment pour votre aide!

      J'ai installé le driver Bluetooth et le Bluetooth remarche bien.

      J'ai par la même occasion connecté en Bluetooth ma souris qui ne marche plus en USB, et ça marche aussi.

      Grâce à vous, mes deux problèmes sont résolus! (bien que le mystère demeure sur le fait que ma souris ne marche pas en USB).

      Encore merci!

      Si vous avez encore un peu de temps à m'accorder, qu'est ce que je fais avec les 4 autres drivers que vous m'avez conseillé de télécharger? Je les installe?

      0

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  6. corrado076 Messages postés 445 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   26
     

    d'abord content que ça refonctionne.

    du coup oui pour les drivers c'est mieux de les garder à jour ça peut éviter les problème comme tu viens d'avoir avec ton bluetooth.

    cdlt

    0