Ordinateur bloqué par Microsoft

Bonjour,

Suite à une mise en place d'une application pour excel, Microsoft où je n'ai pas de contrat d'abonnement, me demande de faire redémarrer mon ordinateur. il m'est demandé de redéfinir le code Pin, on me propose un mot de passe que je possède pas chez microsoft qui va m'envoyer un code dans ma messagerie à laquelle je n'ai plus accès puisque l'ordinateur est bloqué. Je suis aller acheter un portable pour accéder à ma messagerie, mais maintenant microsoft me dit que j'ai trop fait de tentatives. Je suis allée acheter un autre ordinateur pour essayer de récupérer quelques données j'ai récupéré ma messagerie mais je ne me souviens plus de mes mots de passe bancaires  dossiers médicaux ou autres que j'avais enregistré dans un tableau sur l'ordinateur.ils peuvent bloquer mon ordinateur pendant 30 jours parait-il.

quelqu'un a eu à subir ce genre de problème? existe t-il une solution ?

Merci

Windows / Firefox 114.0