30 secondes d'écran noir avant démarrage Fermé

Question

bonjour à tous

je rencontre actuellement un problème, sur lequel je sèche totalement, sur un pc portable LENOVO ideapad 330-17ATS sous windows 10 22h2,

je n'ai pas d'affichage pendant au moins 30 secondes et ensuite le pc m'affiche la page de MdP d'ouverture de session windows,

c'est le pc d'une cliente qui quand elle me l'as amené était très lent au démarrage ainsi que pour ouvrir une page internet ou un logiciel,

je l'ai donc nettoyé avec Ccleaner pour commencer, puis malwarebyte, zhpcleaner, wise registry cleaner, le pc est donc plus rapide mais on peux faire mieux

du coup j'ai pus faire toutes les mises à jour windows et drivers avec windows updates et driverscloud et aussi avec l'application LENOVO pour les drivers laquelle m'as trouvé une mise à jour pour le bios que j'ai effectué avec succès mais ça n'a pas résolu le fameux problème.

mais ce qui me gêne c'est ce problème d'écran noir au démarrage car ce qui est bizarre c'est que je peux rentrer dans le bios mais en branchant un 2e écran sinon je n'ai pas l'image du bios sur l'écran du pc.

donc si quelqu'un sait d'où cela peut venir je suis toute ouïes et présent si vous avez besoin de plus de renseignement.

merci d'avance à ceux qui pourront m'aider.

cdlt

corrado076 · Answer

bonjour à tous

ci-joint une photo pour illustrer le soucis:

steph810 · Answer

Bonjour quelle version de windows ?

Pouvez-vous lancer dxdiag et poster la capture ecran ?, ainsi que cette commande avec powershell:

Get-CimInstance Win32_StartupCommand | Select-Object Name, command, Location, User | Format-List  >> startup.txt

Ca va générer le fichier statup.txt a l'emplacement ou vous êtes, merçi de le uploaded par exemple avec https://filetransfer.io/ ou autres et poster içi le lien pour commencer.

corrado076 · Answer

bonjour et merci pour la réponse

pour la version c'est windows 10 famille 22h2 64bits (10.0, build 19045)

rapport dxdiag:

https://filetransfer.io/data-package/g0qtEx6G#link

pour la commande le pc ne me génère pas le rapport je réessaie

cdlt

corrado076 · Answer

bonsoir

voici le 2e rapport (je ne regardait pas au bon endroit):

https://filetransfer.io/data-package/pxGzy86c#link

sinon Ccleaner est désactivé au démarrage, du moins dans le gestionnaire des tâches.

pour le restant je regarde tout à l'heure.

cdlt

corrado076 · Answer

rebonsoir

alors LxssManager.dll est bien présent dans le dossier

j'ai rien vu d'important dans l'observateur d'événements à part Ccleaner qui à planter le jour ou j' ai récupérer le pc

la commande sfc /scannow à trouvé quelques fichier corrompu mais les a réparés.

pour les 2 autres commandes Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth est en train tourné au moment ou j'écris

je fais la suivante dès que c'est finis.

cdlt

30 secondes d'écran noir avant démarrage

5 réponses

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