Consommation de données excessive Fermé

Question

Bonjour,

J'ai reçu hier un message de mon opérateur (SFR) me disant que j'ai utilisé la quasi totalité de mon forfait (120 Go) en 15 jours. Je me suis d'abord rendu dans les paramètres de mon téléphone, un Xiaomi 11T Pro, pour regarder ce qui avait consommé autant. Le problème, c'est que sur la totalité du mois, je n'aurais consommé que 22Go au total. J'ai donc été sur mon application SFR pour vérifier que le message n'avait pas été envoyé par erreur mais sur l'application, j'ai bien des utilisations journalières de l'ordre de 10Go en moyenne.

J'ai appelé le service d'aide et de leur coté, ils ne peuvent pas vraiment m'aider à trouver la cause.

En regardant sur internet, je vois que ça peut-être dû à un malware, comme on pouvait s'y attendre, mais je n'arrive pas à trouver d'application particulièrement suspecte. Ni avec les versions gratuites d'anti-virus, ni en m'étant mis en mode sans échec sur mon téléphone pour regarder les applications installées comme j'ai pu voir sur certains sites.

Je voudrais donc savoir comment je peux faire pour déterminer si c'est bien un malware, l'identifier (se mettre en mode sans échec est peut-être la bonne solution mais c'est difficile de trouver quelque chose sans savoir ce que l'on cherche), et le supprimer.

Dans le cas ou ce n'est pas un malware, qu'est ce qui pourrait expliquer ça ? Et pourquoi maintenant alors que mon utilisation quotidienne n'a pas changée par rapport à avant ?

Merci d'avance pour votre aide.

Thibault

bazfile · Answer

Bonjour.

Je voudrais donc savoir comment je peux faire pour déterminer si c'est bien un malware

Il n'y a pas d'outils d'analyse type FRST sous Android, tu as donc utilisé tous les moyens antivirus disponibles, si tu penses que ton téléphone est infecté réinitialise-le mais attention tout son contenu sera supprimé il reviendra comme il était le jour de son achat.

Dans le cas ou ce n'est pas un malware, qu'est ce qui pourrait expliquer ça ? Et pourquoi maintenant alors que mon utilisation quotidienne n'a pas changée par rapport à avant ?

À distance impossible de répondre précisément à ta question, à part te dire une évidence du genre "cela peut éventuellement venir d'une application  qui tourne en arrière plan et consomme tes données" impossible de t'en dire plus.

Panth33ra · Answer

Bonjour,

Utilises-tu Youtube car ce site est gourmand malgré un forfait 5G (j'en ai déjà fait l'expérience : 100 Go consommés en 7 jours) ?

Pablo830 · Answer

Bonjour,

Comme dit plus haut, les vidéos Youtube pourraient être à l'origine d'une consommation de données excessive. Les vidéos en général utilisent beaucoup de data et expliquent souvent les hors forfaits. Il existe par ailleurs l'option Economiseur de données, si tu as un smartphone, qui peut être utile pour éviter une surconsommation de donnés internet. Pensez cependant à désactiver l'option lorsque vous n'en avez pas besoin car cette option consomme en revanche de la batterie...

Cordialement,

Consommation de données excessive

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