Impossible de réinitialiser HP pavillon Fermé

Question

Bonjour,

Cela fait plusieurs jours que j'essaie de réinitialiser mon ordinateur HP PAVILLON (pc de bureau) sous windows 10 et le chargement reste toujours bloqué à 1% pendant plusieurs minutes pour finalement avoir une erreur à chaque fois.

J'ai parcouru divers tutoriels sur google et notamment sur Youtube.. Mais toutes les solutions que j'ai trouvées n'ont pas résolu mon problème !

J'avais pensé également de le formater via un DVD ou USB mais j'ai pas accès au BIOS !! Quand j'appuie sur "ESC" au démarrage, le menu du bios s'affiche avec "F1, F2, etc" mais quand j'appuie sur la ou les touche(s) indiquée(s), cela ne fonctionne pas comme-ci mon clavier ne fonctionnait plus... Alors que la touche "Enter" fonctionne...

Alors comment remettre mon PC à zéro si j'ai à chaque fois un message d'erreur et si je n'ai pas accès au BIOS ??

Pouvez-vous m'aider ?

Merci.

corrado076 · Answer

bonjour

sur hp "normalement" c'est la touche F10 pour accéder au bios directement.

au démarrage appuyer sur la touche F10 avant la disparition du logo hp plutôt que la touche ESC.

sinon après avoir appuyer sur ESC il faut descendre avec les flèches du clavier et valider par "entrée"

cdlt

MdrPff05 · Answer

Bonjour,

Merci pour cette réponse rapide.

Je viens d'essayer avec la touche F10, et rien n'apparait. Cependant, la touche "Esc" un menu apparait comme je le disais précédemment... J'ai essayé avec les flèches et rien..... Il n'y a que la touche "Enter" qui fonctionne....

corrado076 · Answer

bonjour

le clavier est en usb ou PS/2 ?

si PS/2 essayer avec un usb,

si usb essayer un autre port usb.

cdlt

Impossible de réinitialiser HP pavillon

3 réponses

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