Clavier avec touches consommes devenues des nombres

Bonjour

j ai déjà pose cette question, CCM m avait dirigé vers un groupe où un membre avait répondu et propose des solutions pour deverouiller les nombres; malheureusement le clavier TECHLAST n a même pas cette touche et la combinaison des touches ne fonctionne pas ?

J"ai reussi à avoir une reponse par le fabricant , la voici ; 

Cher client, il est recommandé de restaurer les paramètres d’usine de la machine . cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez « Paramètres ». Ouvrez Mise à jour et sécurité après avoir entré les paramètres Windows. 2. Trouvez et cliquez sur le bouton « Restaurer ». Dans les options de mise à jour et de sécurité, cliquez sur « démarrer » sous l’option de réinitialisation de cet ordinateur à droite. 3. Ouvrez la boîte de l’assistant d’initialisation et restaurez les paramètres d’usine en fonction de vos propres besoins et des invites de l’ordinateur.

si cette solution fonctionne est-ce que toutes données seront elles perdues ?

Merci à la communauté

nullemaiscurieuse