Carte intel rencontre un problème

leelou4567 -  
corrado076 Messages postés 445 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonsoir,

Je rencontre un problème avec ma connexion au réseau wifi de mon domicile.

Pc portable asus window 11, la connexion wi fi s'est coupée et impossible de me reconnecter.

En farfouillant sur le net, j'ai essayé plusieurs solutions : réinitialisation du réseau, redémarrage de l'ordi, j'ai le message d'erreur qui s'affiche : la carte intel wireless AC9462 rencontre des problèmes de pilote ou de matériel.

Une idée du soucis ?

Je vous remercie

(je précise que le problème ne vient pas de ma box, l'autre ordi fonctionne en wifi sans soucis)

10 réponses

  1. corrado076 Messages postés 445 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   26
     

    bonsoir 

    quand tu va dans le gestionnaire de périphérique, est-ce que tu as un petit triangle jaune devant ta carte wifi ?

    si oui essaye de mettre a jour le pilote

    par contre si c 'est la carte qui as un soucis va falloir la changer

    cdlt


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  2. Dede
     

    Bonjour.

    Même problème.

    Pc asus : pas de connexion 

    Tel portable asus : pas de connexion 

    Pas de problème avec autres pc et autres téléphones ou tablette qui ne sont pas asus 

    0
  3. corrado076 Messages postés 445 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   26
     

    bonjour Dede et leelou4567

    avez vous essayer la détection de panne avec windows

    si oui qu'est-ce que ça dis ?

    avez vous un antivirus tiers ( autre que windows defender) ?

    êtes vous a jour dans les pilotes et windows ?

    êtes vous connecté sans internet ou il n'y as pas de connexion du tout ?

    votre pc détecte-t-il d'autre réseaux que le votre ?

    cela fait beaucoup de question mais je n'ai pas beaucoup d'information

    cdlt


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  4. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     

    Bonjour,

    Touche Windows + X
    Gestionnaire de périphériques

    Tu as quoi dans cartes réseau ?

    Donne le no. d'identification de matériel de la carte intel wireless
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.
    Image en exemple:
     

    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Actuellement, c'est quoi la version et la date du pilote ?
    Image en exemple:
     

    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Marque et no. du modèle du pc ?
    Windows + R
    Tape --> msinfo32.exe et OK
    Regarde dans Fabriquant et modèle
    Image en exemple:
     

    0
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    Posez votre question
  6. Dede
     

    Rebonjour. 

    Pour moi c bizarre parce que soucis sur un pc asus w10 à jour et un tel asus Android. 

    Apparemment détection d'autres réseau mais je suis loin des voisins.  Faudrait que j'essaye d'aller me connecter ailleurs .

    Et avec 2 autres pc , 2 tablettes et 1 téléphone pas de soucis. 

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  7. Dede
     

    Antivirus avast sur les 2 pc ( 1ok et 1 pas OK)

    Dans information :

    Fabricant : ASUSTeK Computer Inc.

    Modèle : K72Jr

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  8. Dede
     

    J'y connais pas grand chose mais c quand même bizarre que même problème sur 2 appareils ( 1 w10 et 1 Android). En même temps .

    Nota: j'ai une freebox révolution

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  9. Dede
     

    Je viens d'essayer sur une autre freebox révolution.  Idem impossible de se connecter 

    J'ai essayé sur une livebox . IMPECCABLE pour le pc et le portable. 

    Y doit vraiment y avoir un pb entre freebox et asus . Un truc de fou .

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  10. Dede
     

    Ça  y est  .. tout remarche  sans rien faire .

    Merci à tous 

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  11. corrado076 Messages postés 445 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   26
     

    bonsoir 

    Dede

    content que ça remarche

    mais leelou4567 ne répond plus 

    donc affaire a suivre


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