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Problème logiciel

Fermé
Bouly - 29 avril 2023 à 23:01
 Bouly - 30 avril 2023 à 09:08

Bonjour,

Nous venons d’offrir la tablette à notre fille et malgré le téléchargement du logiciel, celui ci nous dit que la tablette n’est pas connectée alors que tout est bien branché et la tablette est allumée 

merci pour vos retours


iPhone / Safari 15.6.1

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2 réponses

Réponse 1 / 2
jordane45 Messages postés 38144 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 21 avril 2024 4 650
Modifié le 29 avril 2023 à 23:13

Bonjour,

Personne ne pourra te répondre sans un minimum d'informations...

Marque / modèle de la tablette ?

Nom du "logiciel" téléchargé ?

Comment l'avez-vous téléchargé ?

La tablette est-elle connecté au wifi ? ou branchée via un cable ?
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Réponse 2 / 2
Bouly
30 avril 2023 à 09:08

Bonjour

il s’agit d’une tablette xp pen artist 12 pro

on a téléchargé le logiciel adéquat avec notre mac Book air et cela ne fonctionne pas malgré qu’elle soit branchée avec des câbles au PC

si quelqu’un a cette tablette et que tout fonctionne, merci de me donner la marche à suivre
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