Desabonnement Canal+
Pierr10 Messages postés 13227 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,comment faire pour me désabonner de Canal avant la date butoir ? est-ce que c'est légal de nous obliger à attendre cette date ?
Merci pour votre aide
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2 réponses
Bonjour lisez votre contrat car le prix est souvent fixé par rapport à la durée de l"abonnement
si vous lisez sans 'engagement "il faut faire votre demande avant d'entamer le mois suivant
Bonjour,
Il faut des motifs exceptionnels pour pouvoir se désabonner de Canal avant la date anniversaire.
- Si le titulaire de l’abonnement est décédé.
- Si vous êtes dans une situation de surendettement.
- Si vous êtes emprisonné.
- Si vous avez une maladie ou un handicap rendant impossible l’usage de l’abonnement TV.
- Si vous avez été victime d'un licenciement.
- Si vous avez déménagé à l'étranger ou dans une zone non couverte par l’opérateur.
Donc en général, vous êtes coincé et vous avez jusqu'à un mois avant la date anniversaire du contrat pour envoyer la lettre de résiliation.
Le détail est ici : https://www.echosdunet.net/dossiers/offres-canal/resiliation
La source Canal : https://assistance.canalplus.com/questions/1651705-resilier-abonnement-canal
C'est légal car c'est dans le contrat que vous avez signé. Le problème est qu'il n'y a pas d'autre alternative.
Attendez-vous à recevoir des coups de téléphone pour vous faire revenir sur votre décision ; on vous fera évidemment des offres exceptionnelles. Ne vous faites pas avoir et tenez bon !