Plusieurs touches clavier hs sur pc portable acer

Captur2a Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
txiki Messages postés 6596 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour à tous, je viens de m'inscrire sur le forum et souhaite vous exposer mon problème. J'ai récupéré un pc portable acer ayant 4 ans, qui a ete reformaté avec un nouveau disque dur et est maintenant sous windows 11. Il y a au moins 2 touches qui ne fonctionnent pas (le zéro et celle à côté). J'ai dû utiliser le clavier visuel pour renseigner la clé wifi. J'avais essayé la procédure devmgmt.msc pour desinstaller le clavier puis redémarrer l'ordinateur mais sans succès (après des recherches sur Google). Quelqu'un parmi vous aurait-il une solution à me proposer que je pourrais essayer ? Je vous remercie en tout cas d'avance et vous souhaite une bonne journée. Cordialement 


Android / Chrome 111.0.0.0

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3 réponses

MaxGix Messages postés 5432 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 360
 

Salut,

si windows est tout fraichement installé, il y a des chances que ces deux touches soient physiquement H.S. Si tu peux brancher un clavier externe et si le problème n'est pas présent, ça confirmerait le problème.
La première chose à faire serait d'essayer de le nettoyer, passer un coup d'air comprimé sous les touches concernées, dans le pire des cas il faudra le remplacer.

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Captur2a
 

Merci MaxGix pour ta réponse, 

Avec un clavier externe, il n'y a pas de problème. J'ai nettoyé avec un coup de bombe, mais sans succès. J'ai remarqué qu'il y a aussi une autre touche hs, sur la 1ère ligne du clavier.

Cdlt 

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MaxGix Messages postés 5432 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 360
 

Bon bah du coup c'est le clavier du portable qui a un problème, si le nettoyage ne donne rien, à priori tu es bon pour le remplacer. 

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txiki Messages postés 6596 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   521
 

Salut à tous,
Regarde ma proposition ici (CCM). vers le bas.
Cdlt !


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