Acces internet impossible et antivirus désactivé

Fermé
tridouille Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 16 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2023 - 8 avril 2023 à 17:48
fabul Messages postés 37715 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024 - 8 avril 2023 à 19:17

bonjour,

j'ai récupéré le pc fixe d'un collègue que je dois faire passer en windows 10 (il a windows 7).

Par contre, impossible de télécharger quoi que ce soit ni de faire une recherche internet. je peux accéder à internet unniquement par ses favoris.

je ne peux pas télécharger de fichier donc impossible de mettre à jour l'antivirus (avast) ni passer à windows 10.

les antivirus avast windows defender sont désactivés et impossible de modifier.

ma connexion internet est ok. tout fonctionne en mode sans echec mais pas en mode normal.

je pense à une infection par un virus.

que puis-je faire ?

Merci d'avance, Luc.

2 réponses

fabul Messages postés 37715 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024 5 173
8 avril 2023 à 18:29

Salut,
 

Télécharges par clé USB ou téléphone

Tu peux analyser et supprimer des programmes nuisibles et virus avec RegRun Reanimator

https://greatis.com/security/reanimator.html

> Fix Problems
> Fix Malware Issues

Il faut regarder dans les onglets en haut pour les types d'items vus.

Attention, il est important de bien trier, par recherches et déductions et/ou analyses VirusTotal* pour ne supprimer que des virus ou inutiles, parce qu'il détecte tout et n'importe quoi, bon ou pas, important ou pas, ce n'est pas un "antivirus", mais plutôt un outil d'analyse qui permet de voir des détails techniques sur des éléments possiblement actifs, des fois bons, des fois mauvais.

Il montre des détails comme les noms et la localisation des fichiers, ce qui sert des indices souvent concrets.

Que ce soit marqué en rouge, jaune, bleu ou vert, c'est l'utilisateur/utilisatrice qui doit juger de la pertinence de ce qu'il détecte.

Cocher les items à supprimer et non les autres et cliquer sur le bouton rouge, dans toutes les sections ou il y a à supprimer, puis aller à Finish! et cliquer le bouton pour redémarrer Windows.

Si il ne détecte pas assez tu peux utiliser le bouton Filter Set ou le Inspection Mode pour tout voir.

Ou On-Line Multi-Antivirus Scan

Ou en fermant la première fenêtre de Reanimator par le X en haut à droite, et l'onglet Reanimator > Anti Spyware Full Check...

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Le programme VirusTotal Uploader *Download the App here*

https://support.virustotal.com/hc/en-us/articles/115002179065-Desktop-Apps

Pour (Un fichier) > Clic droit > Envoyer vers > VirusTotal

(Afficher les fichiers cachés si il faut dans Affichage > Options > Affichage)

Pour avoir les résultats d'analyses du fichier par une soixantaine de moteurs antivirus, en plus de l'onglet Détails pour voir si le fichier est signé et vérifié ou pas etc.

On peut utiliser l'option Reupload pour obtenir une nouvelle analyse du fichier en cas de fichier récent peu analysé.

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Tu peux faire du ménage dans les éléments invalides et inutiles en démarrage avec Autoruns

Tu peux télécharger Autoruns 13.98 ici, (C'est la dernière version sans bugs) extraire tout dans un nouveau dossier, et l'exécuter en tant qu'administrateur.

https://www.cjoint.com/c/LGgmAC5oNPs

Prends ton temps, regardes tous les détails, fais des recherches.

Dans les onglets "Logon" et "Scheduled Tasks", tu peux désactiver ou supprimer du démarrage automatique des éléments tiers inutiles pas de Microsoft ou Windows importants soit en les décochant, ou par clic droit > Delete.

Regarder l'onglet "Services", mais ne pas les désactiver si parfois utiles, c'est mieux de les passer en mode "Manuel" (Pour démarrer à la demande) avec services.msc de Windows, par clic droit sur le bouton Démarrer > Exécuter: services.msc

Avec Autoruns tu as la liste des services Non Windows, alors ça aide.

Les changements seront pris en compte en redémarrant Windows.

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fabul Messages postés 37715 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024 5 173
Modifié le 8 avril 2023 à 19:19

Ensuite dis moi, des fois c'est complexe de passer de Windows 7 à Windows 10 par mise à jour sans bugs.

Si Windows 10 bug à s'installer, demandes avant de formater, il faut récupérer la licence Windows 7 OEM si c'est un PC de marque

Avec Activation Backup and Restore Beta (With Windows 7 Support)

https://www.directedge.us/content/abr-activation-backup-and-restore/

Il peut être important de ne pas installer de drivers autres que ceux proposés par Windows Update, sauf réseau (obligé).

Tu peux passer par UpdatePack7R2 pour les mises à jour.

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