Microsoft Office Professional Plus 2013

Bonsoir,

J'ai voulu ce soir me servir de Word et en l'ouvrant, il m'affiche une fenêtre marquant "Microsoft Office Professional Plus 2013 - Assistant Activation". Il m'indique que cette copie de Microsoft n'est pas activée. La copie de Microsoft Office est destinée aux entreprises ou institutions clientes.

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Pourriez-vous me dire si je dois activer Microsoft ? Je n'ai pas besoin de ce genre de produit, puisque je suis un particulier qui ne dirige aucune entreprise, aucun commerce. Mais je n'ai aucun moyen d'annuler et si je ferme la fenêtre, quand j'ouvre Word, il est indiqué en haut en rouge "Word - Echec de l'activation du produit"

C'est mon mari, qui était très fort en informatique, qui s'était occupé de l'ordinateur. C'est lui qui avait choisi ce qu'il y avait de mieux à installer et ce qu'il fallait éviter. Je ne connais donc pas tout ce qu'il a mis et si Microsoft Office Professional Plus était déjà installé mais c'est la première fois que Word me fait ça.

Maintenant, un technicien SFR est passé chez moi car j'avais tout perdu : TV, téléphone fixe et Internet. Il a réparé ça en un rien de temps mais est-ce que ce problème Word viendrait de là ? Il n'a pas touché le PC, par contre il s'est rendu au local technique. Ceci dit, ce n'est pas sûr que ça vienne de là, non plus. Sinon, je fais revenir le technicien.

Si vous savez ou comprenez ce qu'il faut faire, veuillez me le faire savoir, s'il-vous-plait, car là je suis bloquée.

Je n'ai pas envie de lancer un produit qui, même s'il n'est pas contrefait, ne m'est d'aucune utilité. A mon avis... mais je me trompe peut-être. Car Word, lui, me met en mode échec dès que j'ouvre un fichier. Pourtant ça ne m'empêche pas d'enregistrer un fichier.

Par contre, au bout d'un certain temps d'utilisation (n'importe quelle application), Windows affiche "Activer Windows - Accéder aux paramètres de l'ordinateur pour activer Windows" mais je ne sais pas faire. J'ai bien cherché sur Internet, mais moi j'ai Windows 8.1 et je suppose que la plupart des conseils sont pour des versions supérieures.

Je vous remercie beaucoup d'avance.