Recherche de compte impossible

Bonjour,

je ne parvient plus à faire une recherche de compte depuis la version en ligne (c'est un compte pro), meme en changeant de navigateur et d'ordinateur la recherche de compte parait bloquée... en revanche cela fonctionne depuis un appareil mobile via l'application. auriez vous une solution ? 

merci d'avance 

Macintosh / Safari 16.3