Facebook, problème réinitialisation du mot de passe

Bonjour,

Je viens pour la première fois poster car je ne trouve pas de solution à mon problème.

Enormément de personne trouve des solutions à leurs problème ici, donc je tente pas chance.

J'ai bien évidemment chercher, fouiller mais je restes sans réponse.

J'ai subitement été déconnecté de facebook, et comme par hasard depuis énormément de temps j'ai toujours et toujours utilisé la connexion par mot de passe sauvegardé.

Bingo j'ai oublié le mot de passe.

J'ai donc utilisé la fonction "mot de passe oublié", mais l'adresse e-mail n'est plus du tout connue, j'ai donc utilisé la procédure sécurisé de facebook pour utiliser une nouvelle adresse e-mail en enovoyant des documents officiels.

Facebook à fait le job, c'est à dire associé une nouvelle adresse e-mail puis supprimé l'ancienne.

Maintenant quand je veux générer un mot de passe, facebook envoi un code à 6 chiffes sur mon adresse e-mail.

Je rentre le code à 6 chiffres, je saisi un nouveau mot de passe ... et voilà que je bloque depuis 5 jours à cette même étape :

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J'ai besoin de vous.

Merci par avance pour votre aide.

Terry