Comment debloquer un compte snapchat

Bonjour , mon compte à étais bloqué temporairement,  je me connecte au site qui peut débloquer mon compte mes quand je mes mot de passe oublié et je mes mon bon numéro sa ne m'envoie pas de code et je ne ces pas pourquoi , alors si quelqu'un peut m'aider à récupérer mon compte sa serais gentille merci.