Comment supprimer mon compte mycloud home

Fermé
coco - 23 févr. 2023 à 10:50
 Coco - 23 févr. 2023 à 11:30

Bonjour,

nous avions un mycloud home en commun avec mon ex compagnon mais nous nous sommes séparer. j'aimerai supprimer mon compte mais je ne trouve pas... savez vous comment faire ?sil vous plait


Windows / Edge 110.0.1587.50

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1 réponse

georges97 Messages postés 12116 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 20 juillet 2024 2 314
23 févr. 2023 à 11:26

Bonjour,

D'après votre message, vous aviez un compte commun, donc unique. De ce fait, vous utilisiez le même identifiant/mot de passe pour y accéder. De ce fait, l'autre utilisateur a très bien pu en changer et de ce fait vous ne pourrez ni y accéder, ni demander à le récupérer. C'est une des raisons pour lesquelles les comptes sont sensés être individuels.

Par ailleurs, une éventuelle demande de résiliation (exclusivement en anglais, semble t'il) ne peut se faire que directement auprès support du site, les membres d'un forum n'ayant aucun accès (et c'est heureux) aux serveurs de sites tiers.

Non non nous nous connectons chacun avec notre adresse mail et mot de passe.

D'accord alors je vais écrire sur le site en anglais merci

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