Sur mon Lenovo, impossible de charger le profil d'utilisateu

bonsoir, sur mon Lenovo, après avoir mis mon code perso, j'ai le message "échec de la connexion par le Service de profil utilisateur/Impossible de charger le profil d'utilisateur.

J'ai éteint, débranché, à plusieurs reprises mais rien ne va, même en ayant supprimant internet.

impossible aussi de mettre "en échec"

que faire ? merci de votre aide, je suis perdue...

1 réponse

  1. Bonjour,

    On peut avoir un peu plus de détails sur ce fameux problème code personnel ?


    1. je n'ai pas de pbl avec le code lui-même ; quand j'allume mon Lenovo, après le pavé "lenovo", je mets mon code d'accès confidentiel  à 6 chiffres. Et là j'ai ce message d'erreur sur fond noir qui s'affiche : Echec de la connexcion.......impossible de charger le profil d'utilisateur.

      et là je n'arrive pas à venir sur mon bureau, je retombe à la première page (avec la date erronée de vend 17 fév et un horaire indiqué).

      merci de votre aide,

    2. @CoraSam

      Re,

      C'est un P.C. fixe (de bureau) ou un portable ?

      D'après ce que vous dites, soit c'est un problème de connexion elle-même avec l'opérateur soit un problème de pile et pour lever le doute un Virus.