Courrier vers dossier "supprimés"

Orgiswing Messages postés 131 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Orgiswing Messages postés 131 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour

Depuis quelque temps, j'ai des e-mails qui arrivent directement dans le dossier "supprimés" de ma boîte Outlook.

Ces courriers n'entrent dans aucune règle que j'ai établie (corps du message ou adresse expéditeur) et sont des courriers habituels.

Qu'a-t-il pu se passer?

A voir également:

3 réponses

Orgiswing Messages postés 131 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 

Merci pour cette réponse.

Cependant, ces liens sont en rapport avec les courriers indésirables, et ce n'est pas le cas.

Ce sont des emails non spams ou indésirables qui sont placés directement en "supprimés" sans passer par la boîte de réception.

Pour exemple, l'email avec cette réponse provenant de "Commentçàmarche" est arrivé dans le dossier "supprimés".

0
madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 

Dans ce cas je ne vois qu'une seule possibilité, une de vos règles fait le travail. Avec Outlook (quelle version ?) les règles et leur fonctionnement sont parfois plus complexe que vous ne l'imaginez et l'une d'elle est probablement la cause parce qu'elle fait un screen trop large. Voir les multiples conditions possibles.

N'oubliez pas non plus, car beaucoup de gens l'ignorent, que les règles fonctionnent par hiérarchie, soit du haut vers le bas et cet ordre a une importante cruciale en fonction des condition de chaque règles, sa complexité et son ordre. L'un peu très bien interférer avec une autre.

Professionnellement il m'est arrivé quelque fois de dépanner des personnes persuadées qu'il y avait un bug, alors qu'en repassant les règles à la loupe la cause était évidente (pour moi).

0
Orgiswing Messages postés 131 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 

Suite des évènements.

Incompréhensible (en tout cas pour moi). Non seulement j'ai des mails qui arrivent dans le dossier supprimés, mais quand je supprime définitivement un mail supprimé, je le retrouve à nouveau dans le dossier quand je retourne dans la boîte. Histoire de fou.

Je n'ai aucune règle qui pourrait correspondre à ce bazar.

0
madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 

Piste ICI.

Sinon il ne vous reste qu'à faire un reset outlook. Pour savoir comment, chercher sur le le mot clé et votre version sur Google.

0
Orgiswing Messages postés 131 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8 > madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 

Merci.

Je vais voir çà.

Ce qui m'ennuie avec un reset est qu'il va falloir que je crée un nouveau profil. Et mon adresse mail est la même depuis les années 90 ( en msn).

Le nombre de contacts qu'il va falloir que j'avise...

0
madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241 > Orgiswing Messages postés 131 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Créer un nouveau profil oui sur le pc mais non pour le reste. L'email etc resteront les mêmes et il suffira, sur le nouveau profil, d'importer le PST du précédent pour récupérer le contenu.

Sauf si le soucis se trouve dans le contenu, mais il y a moins de chance.

0
Orgiswing Messages postés 131 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8 > madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 

Merci mais qu'est donc "PST"? 

0
madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241 > Orgiswing Messages postés 131 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Pour les versions Outlook installée sur un pc (je vous ai demandé laquelle, mais vous n'avez pas répondu), le fichier PST est celui qui contient tout le contenu d'Outlook, les mails, les contacts, le calendrier, etc.

0