Courrier vers dossier "supprimés"

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Orgiswing Messages postés 132 Date d'inscription samedi 10 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2024 - 11 févr. 2023 à 08:45
Orgiswing Messages postés 132 Date d'inscription samedi 10 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2024 - 17 févr. 2023 à 09:25

Bonjour

Depuis quelque temps, j'ai des e-mails qui arrivent directement dans le dossier "supprimés" de ma boîte Outlook.

Ces courriers n'entrent dans aucune règle que j'ai établie (corps du message ou adresse expéditeur) et sont des courriers habituels.

Qu'a-t-il pu se passer?

A voir également:

3 réponses

Orgiswing Messages postés 132 Date d'inscription samedi 10 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2024 8
11 févr. 2023 à 14:26

Merci pour cette réponse.

Cependant, ces liens sont en rapport avec les courriers indésirables, et ce n'est pas le cas.

Ce sont des emails non spams ou indésirables qui sont placés directement en "supprimés" sans passer par la boîte de réception.

Pour exemple, l'email avec cette réponse provenant de "Commentçàmarche" est arrivé dans le dossier "supprimés".

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madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 167
11 févr. 2023 à 15:31

Dans ce cas je ne vois qu'une seule possibilité, une de vos règles fait le travail. Avec Outlook (quelle version ?) les règles et leur fonctionnement sont parfois plus complexe que vous ne l'imaginez et l'une d'elle est probablement la cause parce qu'elle fait un screen trop large. Voir les multiples conditions possibles.

N'oubliez pas non plus, car beaucoup de gens l'ignorent, que les règles fonctionnent par hiérarchie, soit du haut vers le bas et cet ordre a une importante cruciale en fonction des condition de chaque règles, sa complexité et son ordre. L'un peu très bien interférer avec une autre.

Professionnellement il m'est arrivé quelque fois de dépanner des personnes persuadées qu'il y avait un bug, alors qu'en repassant les règles à la loupe la cause était évidente (pour moi).

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Orgiswing Messages postés 132 Date d'inscription samedi 10 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2024 8
14 févr. 2023 à 11:36

Suite des évènements.

Incompréhensible (en tout cas pour moi). Non seulement j'ai des mails qui arrivent dans le dossier supprimés, mais quand je supprime définitivement un mail supprimé, je le retrouve à nouveau dans le dossier quand je retourne dans la boîte. Histoire de fou.

Je n'ai aucune règle qui pourrait correspondre à ce bazar.

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madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 167
14 févr. 2023 à 12:42

Piste ICI.

Sinon il ne vous reste qu'à faire un reset outlook. Pour savoir comment, chercher sur le le mot clé et votre version sur Google.

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Orgiswing Messages postés 132 Date d'inscription samedi 10 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2024 8 > madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024
14 févr. 2023 à 13:12

Merci.

Je vais voir çà.

Ce qui m'ennuie avec un reset est qu'il va falloir que je crée un nouveau profil. Et mon adresse mail est la même depuis les années 90 ( en msn).

Le nombre de contacts qu'il va falloir que j'avise...

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madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 167 > Orgiswing Messages postés 132 Date d'inscription samedi 10 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2024
15 févr. 2023 à 08:31

Créer un nouveau profil oui sur le pc mais non pour le reste. L'email etc resteront les mêmes et il suffira, sur le nouveau profil, d'importer le PST du précédent pour récupérer le contenu.

Sauf si le soucis se trouve dans le contenu, mais il y a moins de chance.

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Orgiswing Messages postés 132 Date d'inscription samedi 10 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2024 8 > madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024
15 févr. 2023 à 14:42

Merci mais qu'est donc "PST"? 

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madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 167 > Orgiswing Messages postés 132 Date d'inscription samedi 10 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2024
15 févr. 2023 à 17:08

Pour les versions Outlook installée sur un pc (je vous ai demandé laquelle, mais vous n'avez pas répondu), le fichier PST est celui qui contient tout le contenu d'Outlook, les mails, les contacts, le calendrier, etc.

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