Compte insta bloqué / désactivé par insta sans aucune raison

Bonjour,

mon compte instagram c'est bloqué et je ne peux plus y accéder, j'ai du passé un test où j'ai du faire un selfi accompagné d'une feuille indiquant mon nom d'utilisateur et un numéro qu'on m'ait donné. Cela fait maintenant 48h que on m'indique le texte suivant lorsque je me connecte: 

" Merci d’avoir fourni vos informations

Nous vous informerons quand l’examen sera terminé. Si nous sommes en mesure de confirmer vos informations, vous pourrez utiliser à nouveau Instagram. Si ce n’est pas le cas, votre compte sera désactivé de manière définitive. "

je trouve cela inadmisible j'ai manqué de respect à aucune règle, les supports ne sont pas atteignables et leur page help n'aide pas, on peut faire un formulaire mais on doit valider notre compte pour cela mais impossible d'y accéder. 

j'espère que quelqu'un ait eu ce problème et possède une solution ce serait très gentil...

Windows / Chrome 109.0.0.0