Problème pilotes acquisition de données et controleur PCI Fermé

Question

Bonjour,

Suite à la réinstallation de Windows je n'ai plus de son dans les hauts parleurs de mon PC.

Voici le modèle:L380 Yoga (type 20M7, 20M8) Laptops (ThinkPad) - Type 20M7

Voici quelques messages que je rencontre au fil de mes recherches:

J'ai mis les pilotes que j'ai trouvé à jour mais rien n'y fait toujours pas de son...

Merci de votre aide

billmaxime · Answer

salut

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphérique

le pc est sous W10/W11 en 32 ou 64 bits?

@+

Beethov · Answer

Le PC est sous windows 10 64 bits et voici la capture d'écran

billmaxime · Answer

re

ok, donne moi l'identifiant des 2 périphériques que j'ai encadrés en les nommants ==> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste les via 1 copier/coller dans ta réponse

exemple ==> PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_81681849&REV_15

1) acquisition etc..

2) controleur etc...

@+

Beethov · Answer

Voici l'identifiant

PCI\VEN_8086&DEV_9D31&SUBSYS_506C17AA&REV_21

Beethov · Answer

et voici le controleur

PCI\VEN_8086&DEV_9D21&SUBSYS_506C17AA&REV_21

billmaxime · Answer

re

tu as posté 2 fois le même identifiant ==> PCI\VEN_8086&DEV_9D21&SUBSYS_506C17AA&REV_21

c'est celui pour l'acquisition etc...

fait ceci:

1) télécharge 7zip sur ton bureau ==> clique ici

clique droit sur 7zip, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer

2)

Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents.
Fais clic droit sur --> Intel-FORCED-Chipset-AllNTx64x86-10.1.1.42_old-drp.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Intel-FORCED-Chipset-AllNTx64x86-10.1.1.42_old-drp\"
Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique ==> Acquisition ..
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Intel-FORCED-Chipset-AllNTx64x86-10.1.1.42_old-drp
Dossier --> Intel
Dossier --> FORCED
Dossier --> Chipset
Dossier --> AllNTx64x86
Dossier --> 10.1.1.42_old
Sélectionne le fichier --> SunrisePoint-LPSystem.inf et OK
Redémarre

dis-moi ce que ça donne

PS: quand l'installation sera terminée, regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as encore 1 périphérique en alerte (? ou /!\) jaune

@+

Beethov · Answer

le périphérique n'apparait plus dans le gestionnaire de périphérique

billmaxime · Answer

re

le périphérique n'apparait plus dans le gestionnaire de périphérique

je présume que le pilote n'est pas installé si le périphérique n'est plus présent...

regarde sur le site du constructeur de ton pc ==> https://pcsupport.lenovo.com/us/fr/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-l-series-laptops/thinkpad-l380-yoga-type-20m7-20m8/downloads/driver-list/component?name=Chipset

tu peux identifier le pc sur le site, et faire 1 détection des pilotes

PS: je dois m'absenter 1H

@+

Beethov · Answer

Voici ce que je trouve

billmaxime · Answer

re

Voici ce que je trouve

tu as fait détecter ton pc sur le site Lenovo?

poste 1 nouvelle capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques

@+

Beethov · Answer

J'ai détecté l'ordinateur et je suis allé sur "pilotes et téléchargements"

billmaxime · Answer

re

donne moi l'identifiant du dernier périphériques en alerte

idem que pour l'autre, la 1ère ligne suffit

@+

Beethov · Answer

Voilà

PCI\VEN_8086&DEV_9D21&SUBSYS_506C17AA&REV_21

Beethov · Answer

pour être sûr

billmaxime · Answer

re

ok, regarde dans Windows Update ==> MAJ facultatives ==> Pilotes, si tu as des MAJ

@+

Beethov · Answer

Il y a des mises à jour facultatives, je les ai lancées

Beethov · Answer

Toujours pas de son après redémarrage mais le contrôleur de mémoire PCI a disparu du gestionnaire des périphériques et il reste ce message

billmaxime · Answer

re

regarde ce que tu as dans "contrôleurs audio, vidéo et jeux"

poste 1 capture d'écran

poste cet identifiant via 1 copier/coller (HDAUDIO\ etc...)

PS: je vais me déconnecter pour aujourd'hui

bonne soirée

@+

Beethov · Answer

voilà ce que j'ai:

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0257&SUBSYS_17AA506C&REV_1000

et

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000

Merci d'avoir pris le temps de me répondre et bonne soirée.

En espérant que la nuit porte conseil....

kaneagle · Answer

Bonjour,

Pour le Contrôleur de mémoire PCI, c'est le même pilote.
Sélectionne le fichier --> SunrisePoint-LPSystem.inf

Dans le gestionnaire des périphériques, regarde s'il y a une alerte dans --> Périphériques système

Beethov · Answer

Bonjour,

aucune alerte dans "périphériques système"

Beethov · Answer

Bonjour,

Je n'ai aucune alerte dans le gestionnaire des périphérique et je ne retrouve pas le contrôleur de mémoire PCI pour faire a mise à jour manuelle du pilote

kaneagle · Answer

je ne retrouve pas le contrôleur de mémoire PCI pour faire a mise à jour manuelle du pilote

Donc c'est OK.
Pour l'installation du pilote, peut-être fait par windows update,

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Windows est à jour ?

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:

Beethov · Answer

Windows est bien à jour et voici la version

kaneagle · Answer

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

Beethov · Answer

voilà le résultat

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> mmsys.cpl et OK.

Dans onglet Lecture, as-tu Realtek High Definition Audio (haut-parleurs) par défaut ?
Image en exemple:

beethov · Answer

Bonjour,

Oui j'ai bien tout comme l'exemple.

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> services.msc et OK

Double-clique sur --> Audio windows
Vérifie que l'état du service est bien en cours d'exécution et est en automatique dans type de démarrage.

beethov · Answer

Le service audio windows est bien en cours d'exécution et démarrage automatique.

kaneagle · Answer

Plus d'idées !

Fais une réparation de windows.
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation propre de windows 10.
--> Comment installer Windows 10

beethov · Answer

pas de changement, si quelqu'un a une idée, je suis preneur....

kaneagle · Answer

Réparation n'a rien donné et par la suite installation propre, tout ca fait en 1 heure ???

beethov · Answer

J'avais déjà tenté la réparation et la réinstallation sans succès.

kaneagle · Answer

réparation et réinstallation sans succès

Possible que la carte soit défectueuse ?
Voir un réparateur.

beethov · Answer

Je ne sais pas si je l'avais précisé mais j'ai du son en bluetooth, si je connecte une enceinte en mini jack ou usb ça fonctionne aussi.

kaneagle · Answer

Gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur -->  Realtek (r) audio
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller
Redémarre le pc.

Vois que ca donne dans le gestionnaire des périphériques

Également c'est quoi la version et la date du pilote ?
Image en exemple:

beethov · Answer

Lorsque je redémarre le PC je retrouve le périphérique Realtek(R) Audio présent comme si je ne l'avais pas désinstaller.

date du pilote: 09/05/2020

version du pilote: 10.0.19041.264

Ce qui est étrange c'est que par rapport à ce que tu me montres, chez moi c'est un pilote Microsoft qui est installé.

kaneagle · Answer

Télécharge ce pilote --> Realtek

Fais clic droit sur le pilote --> Realtek-......zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Realtek-......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek-......
Dossier --> Realtek
Dossier --> FORCED
Dossier --> 10x64
Dossier --> 9054_UAD
Sélectionne le fichier --> HDXHAPLenovo.inf et OK.
Redémarre.

beethov · Answer

Toujours pas de son et toujours ce message dans le gestionnaire de périphérique "évènements"

kaneagle · Answer

Comme déjà proposé, refais une réinstallation propre de windows 10.
--> Comment installer Windows 10

Beethov · Answer

J'ai réinstallé windows et tous les pilotes et mises à jour mais retour à la case départ...toujours pas de son

kaneagle · Answer

Carte défectueuse ?

Voir un réparateur ou tu peux attendre d'autres avis.

beethov · Answer

Merci d'avoir pris le temps de me répondre.

Est-ce que si la carte est défectueuse j'ai du son en bluetooth, jack et USB?

Je suis preneur d'autres avis évidemment.

kaneagle · Answer

As-tu vu ce tuto ?
--> Dépannage des problèmes audio - ThinkPad

Si oui et rien ne fonctionne, problème avec les haut-parleurs intégrés seulement ?

Beethov · Answer

Ce tuto ne fonctionne pas avec mon modèle mais j'ai essayé LENOVO Vantage qui me dit aue tout va bien.

kaneagle · Answer

Je suis preneur d'autres avis évidemment.

Dans mon cas, plus d'idées !

Voir un réparateur ?

Bonne chance.

Problème pilotes acquisition de données et controleur PCI

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