Ancien mail perdu depuis désinstallation application

Fermé
Elodie - 20 janv. 2023 à 15:58
 Elodie - 20 janv. 2023 à 16:35

Bonjour,

J'ai besoin d'aide mon père avait le compte gmail de ma mère dans sa tablette. Mais il a supprimé le compte gmail de sa tablette. Elle a pu installer son compte gmail sur sa tablette mais a perdu tous les mails qu'elle avait reçu .... Et a présent impossible de les récupérer avez vous une idée svp ? 

Merci de votre aide. 

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3 réponses

jag72 Messages postés 15508 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2024 2 762
20 janv. 2023 à 16:14

Bonjour,

Je n'ai pas les paramètres de Google en tête mais si il est demandé de supprimer les mails du serveur après un téléchargement de client de messagerie les mails sont perdu définitivement. 

Le moyen de s'en assurer c'est de se rendre sur Gmail depuis un navigateur. 


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Merci beaucoup on va essayer ça 

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bazfile Messages postés 55984 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 septembre 2024 Ambassadeur 19 144
20 janv. 2023 à 16:12
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Merci beaucoup je vais regarder ça 

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georges97 Messages postés 12265 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 septembre 2024 2 355
20 janv. 2023 à 16:30

Bonjour,

Gmail est une messagerie de type webmail, à savoir que les mails sont stocké sur le serveur de Google, le service mail sur lequel le compte a été ouvert.

Si vous ouvrez ce compte sur un autre appareil (PC, tablette, smartphone, vous retrouvez l'ensemble des mails auxquels vous accédiez précédemment. Sauf s'ils ont été effacés, ce qui ne peut se faire à l'insu de votre plein gré (sauf accident sur le serveur).

Par contre si vous avez téléchargé des messages pour en constituer une copie sur la tablette, vous ne les retrouverez pas sur une nouvelle tablette. Il faudra en faire une copie sur clé USB ou carts SD pour les récupérer sur la nouvelle.

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