Ancien mail perdu depuis désinstallation application
Elodie -
Bonjour,
J'ai besoin d'aide mon père avait le compte gmail de ma mère dans sa tablette. Mais il a supprimé le compte gmail de sa tablette. Elle a pu installer son compte gmail sur sa tablette mais a perdu tous les mails qu'elle avait reçu .... Et a présent impossible de les récupérer avez vous une idée svp ?
Merci de votre aide.
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3 réponses
Bonjour,
Je n'ai pas les paramètres de Google en tête mais si il est demandé de supprimer les mails du serveur après un téléchargement de client de messagerie les mails sont perdu définitivement.
Le moyen de s'en assurer c'est de se rendre sur Gmail depuis un navigateur.
Bonjour,
Gmail est une messagerie de type webmail, à savoir que les mails sont stocké sur le serveur de Google, le service mail sur lequel le compte a été ouvert.
Si vous ouvrez ce compte sur un autre appareil (PC, tablette, smartphone, vous retrouvez l'ensemble des mails auxquels vous accédiez précédemment. Sauf s'ils ont été effacés, ce qui ne peut se faire à l'insu de votre plein gré (sauf accident sur le serveur).
Par contre si vous avez téléchargé des messages pour en constituer une copie sur la tablette, vous ne les retrouverez pas sur une nouvelle tablette. Il faudra en faire une copie sur clé USB ou carts SD pour les récupérer sur la nouvelle.
Merci beaucoup on va essayer ça