Microsoft office 2019 problème de ré activation
Résolu/FerméBebert9360 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2023 - 25 janv. 2023 à 21:57
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4 réponses
18 janv. 2023 à 10:50
Bonjour.
Tu as modifié ta configuration (changement d'un élément matériel) et cette version d'office à bas prix n'était valable que sur ta configuration précédente.
Il faut racheter une clé d'office ou passer à LibreOffice .
19 janv. 2023 à 17:50
Bonjour à tous,
Je vous remercie Bazfile pour votre réponse.
Pour préciser ma situation, J'ai acheté mon ordinateur en janvier 2021, OS Windows 10. En juin 2022 une mise à jour m'a fait passer à Windows 11 sans me laisser le choix. Je n'ai eu ni problème ni alerte à ce moment là avec Office. Hormis cette mise à jour imposée, je n'ai pas modifié par moi même la configuration de mon PC ni changé d'élément matériel (je ne saurai pas faire). C'est pourquoi je ne comprends pas pourquoi mon Office ne pourrait plus marcher. Auriez vous une explication ?
Aujourd'hui, bien que l'alerte précédente soit passée (voir message précédent) Office affiche un nouveau message :
Pensez vous que la mise à jour de W10 vers W11 ai pu entrainer ce dysfonctionnement d'Office ?
Qu'est ce qui me garanti qu'une nouvelle mise à jour ne viendra pas à nouveau faire sauter Office si je rachète une nouvelle version?
Merci d'avance pour vos réponses.
Modifié le 19 janv. 2023 à 18:37
Pensez vous que la mise à jour de W10 vers W11 ai pu entrainer ce dysfonctionnement d'Office ?
Je n'en sais rien c'est à Microsoft qu'il faudrait poser la question mais comme ta licence à 20€ je suppose que tu ne l'as pas acheté chez Microsoft , je pense que vu le prix tu ferais mieux de prendre une nouvelle licence ou passe à LibreOffice qui est gratuit.
19 janv. 2023 à 19:04
Bonjour à tous.....
Avant d'acheter une nouvelle licence comme suggéré par bazfile...essayer de rentrer à nouveau le N° de licence en ta possession via Accueil ► Compte ► Modifier le N° de clé du produit (pas du tout certain que cela fonctionne mais à tenter)
Pour info et par expérience lors de grosses mises à jour de Windows (par ex de W10 à W11) les clés de licence acquise à très bas coût ne sont plus reconnues par Microsoft et il faut renouveler l'achat....mais à mon avis le jeu en vaut la chandelle ...
Slts
19 janv. 2023 à 19:12
Bonjour,
Il s'agit en effet dans ce cas de licences en volume détournées de leur finalité: soit le nombre de cette même licence réutilisée par définition sur n PC a été dépassé, soit l'organisation détentrice de cette licence n'en a plus, soit il s'agit de licences à "activation unique", ce qui veut dire qu'une migration de système d'exploitation a pu suffire pour être considérée comme une nouvelle installation, et donc rejetée.
Dans tous les cas, l'idée est donc probablement qu'il va falloir renouveler l'achat d'une autre licence à bas coût Office 2019 ou 2021, le prix ne doit pas beaucoup changer (les fonctionnalités non plus...)
20 janv. 2023 à 18:07
Bonjour à tous,
je vous remercie pour toutes ces réponses. J'ai suivi le conseil majoritaire et j'ai racheté une clé pour Office 2021.
Savez vous s'il faut que je désinstalle Office 2019 pour pouvoir installer le 2021 ? Est-ce qu'il peut y avoir des problèmes entre ces deux versions.
Encore merci d'avance pour vos réponses.
20 janv. 2023 à 18:21
Bonjour,
Oui, et le simple panneau de configuration ne suffit généralement pas; utiliser l'assistant de désinstallation Office:
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/d%C3%A9sinstaller-office-automatiquement-9ad57b43-fa12-859a-9cf0-b694637b3b05
25 janv. 2023 à 21:57
Merci à tous,
mon problème est résolu, j'ai pu réinstaller Office, tout fonctionne.
je vous remercie pour votre aide.
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