impossible de récupérer mon nouveau compte hotmail Fermé

Question

Bonjour,

J'ai créé un compte hotmail.com il y a à peine 24 h avec mon gsm.

Je veux le mettre sur mon PC.

L'adresse est bonne, or il n'accepte pas le mot de passe.

J'ai suivi toutes les instructions pour réinitialiser le mot de passe et récupérer mon adresse, rien n'y fait. Il faut répondre à certaines questions or je n'ai pas encore utiliser cette adresse si ce n'est pour l'envoyer à des organismes importants afin de recevoir des documents.

Je n'ai plus de solutions et je ne peux malheureusement pas donner une autre adresse.

Si je perd mon gsm je suis fichue

Comment puis-je récupérer cette adresse sans passer par ce questionnaire qui ne m'aide absolument pas.

Merci pour vos réponses

Windows / Chrome 109.0.0.0

MPMP10 · Answer

Bonjour,

La récupération du compte ne peut se faire que par le support de Microsoft…

Il faut voir ça avec le support de Microsoft, nous ne sommes pas mesures de pouvoir, vous le restituez ici sur CCM.

https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/je-ne-parviens-pas-%C3%A0-me-connecter-%C3%A0-mon-compte-microsoft-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

https://support.microsoft.com/home/contact

https://passwordreset.microsoftonline.com/n/passwordreset/#!/

madmyke · Answer

Bonjour
Désolé mais ceci n'est pas clair: J'ai suivi toutes les instructions pour réinitialiser le mot de passe et récupérer mon adresse, rien n'y fait. Il faut répondre à certaines questions or je n'ai pas encore utiliser cette adresse

Le principe de la réinitialisation est de vous renvoyer un sms, email, notification à ce que vous avez choisi comme moyen de restauration, à minima l'email renseigné (pas hotmail) ou votre mobile.
A part nous dire que ça ne fonctionne pas... Nous ne savons pas grand chose.

Vous parlez de questions, quels genre ? A quel moment ? Les questions sont en général déterminée par des informations que vous avez du rentrer au préalable.

Plus de précision permettra, peut être, de vous aider£.

Bàv

Impossible de récupérer mon nouveau compte hotmail

2 réponses

Discussions similaires