Instagram aidez nous a verifier qu'il sagit de votre compte

Noemie2b Messages postés 4 Statut Membre -  
MPMP10 Messages postés 66054 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour ,

Il y a un mois mon compte instagram a été piraté,  j'ai réussi à changer mon mot de passe,  mai impossible de me connecter, des que je met mon mot de passe au lieux d'ouvrir ma page insta j'ai une autre page où il y a écrit " aidez nous a vérifier qu'il s'agit de votre compte " chose que j'ai fait, j'ai même fait la vidéo selfie ça m'a bien confirmé que c'était bien moi , mais rien ne fonctionne ça me met toujours la même l'âge.  Comment faire ? 

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3 réponses

Réponse 1 / 3
MPMP10 Messages postés 66054 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 564
 

Bonsoir,

Il faut voir ça avec eux...

https://fr-fr.facebook.com/help/instagram/374546259294234

https://fr-fr.facebook.com/help/instagram/370054663112398/?helpref=related_articles
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Réponse 2 / 3
Noemie2b Messages postés 4 Statut Membre
 

Bonsoir , mais j'ai déjà tout fait,  mais il y a toujours cette fenêtre qui s'ouvre ou ça me renvoie vers les liens que vous m'avez mis. 
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MPMP10 Messages postés 66054 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 564
 

Vous êtes des dizaines et des dizaines à poser ce genre de question tous les jours ici sur CCM, mais malheureusement la réponse reste toujours là même, comme quoi, il faut voir avec l'aide proposée sur le support du site en question et qu'ils n'existent pas d'autres solutions.

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MPMP10 Messages postés 66054 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 564
 

Essayez avec un autre navigateur des fois que…

Sinon attendre 24 heures et ressayer ensuite.

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Noemie2b Messages postés 4 Statut Membre > MPMP10 Messages postés 66054 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci je vais essayer encore et encore,  mais c'est fou qu'il n'est pas une adresse mail ou nous pouvons envoyer un message, 

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MPMP10 Messages postés 66054 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 564 > Noemie2b Messages postés 4 Statut Membre
 

Il vaudrait mieux attendre au moins 24 heures sans toucher à rien. Il faut savoir qu'un trop grand nombre de tentatives va accentuer la durée du blocage au niveau du serveur.

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Réponse 3 / 3
Noemie2b Messages postés 4 Statut Membre
 

D'accord je vais essayer ça. C'est vrai que ça fait 1 mois que j'essaye tout le temps . Je vais laisser 1 mois sans rien faire et voir. Merci .
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MPMP10 Messages postés 66054 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 564
 

Vous pouvez faire un essai dans 72 heures par exemple.

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