Outlook microsoft 363 introuvable après installation Fermé

Question

Bonjour, je viens d'acheter Microsoft 365, pour utiliser Outlook, mais je ne le vois pas installé, celui qui s'ouvre est l'ancien Outlook 2019.

Une fois installé, je ne trouve rien de se que je viens de télécharger, "tout est " >> fermer.

je ferme et rien ne se passe non plus

et la version en ligne outlook.com, ne me montre aucun mail reçu, ni envoyé, ou même dossier ou autre...

Tout est complètement vide et m'annonce,  "c'est tout pour aujourd'hui"  comme si je n'avais rien reçu

Je ne comprends pas, Microsoft impossible de les contacter, pas de mail indiqué ou te téléphone (en France) quand je fais contact sur un lien, il s'affiche page introuvable 404 !!

Merci pour votre aide

Bonne année et bonne journée

Windows / Firefox 108.0

brucine · Answer

Bonjour,

On ne peut pas installer une version Office sur une autre et la désinstallation Office par le panneau de configuration n'est pas propre.

Utiliser l'assistant de désinstallation Office pour supprimer en profondeur ce qui reste de Office 2019.

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/d%C3%A9sinstaller-office-automatiquement-9ad57b43-fa12-859a-9cf0-b694637b3b05

Maeline · Answer

Je ne vais pas perdre tous mes différents mails, et dossiers ?

Si je supprime Outlook 2019 ?

Merci beaucoup

Maeline · Answer

et pourquoi Outlook en ligne est vide ? je n'ai aucun mail dossier, tout est complètement vide

Merci

Outlook microsoft 363 introuvable après installation

3 réponses

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