Ecran bleu

Bonjour, 

depuis quelques jours j'ai eu pas mal de problèmes avec Windows 10 qui m'affiche au démarrage une message d'erreur avec un écran bleu et me dit que le PC est en train de recueillir des informations et a besoin de redémarrer mais ne redémarre pas et je suis toujours obligé presser le bouton du démarrage pour l’éteindre  

merci pour votre aide

Windows / Chrome 80.0.3987.87