Cuenta de PSN bloqueada.
Resuelto/Cerradogeorges97 Mensajes publicados 14633 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
Hola, necesito su ayuda en realidad tengo una cuenta de PSN en mi PS5, pero no puedo ni cambiar mi contraseña ni conectar mi cuenta a la aplicación de PSN porque activé la doble autenticación y he perdido mi teléfono, ¿cómo puedo hacer, por favor?
1 respuesta
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Hola,
Ver aquí:
Verificación en dos pasos
Ayuda con los problemas de verificación en 2 pasos
Si no puede recibir un código de verificación para la verificación en dos pasos, no tiene acceso a su teléfono o no dispone de sus códigos de respaldo para la verificación en dos pasos, debe contactarnos utilizando los detalles a continuación y proporcionarnos la siguiente información:
Su ID en línea, su ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico de su cuenta), el número de serie de la consola utilizada para crear su cuenta o conectarse a ella, así como sus transacciones recientes.
https://www.playstation.com/fr-fr/support/contact-us/?category=Acc&subCategory=2sv
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Hola, al instalar la aplicación de PlayStation en mi móvil me pidieron la activación en dos pasos… ya no tengo mi antiguo teléfono, creé mi PSN hace más de 10 años, así que ya no tengo el número de serie de la consola de la época y, siendo muy organizado, elimino todos mis correos procesados a medida que avanzan, así que no tengo ningún archivo de correo de PlayStation.
¿qué debo hacer para recuperar el acceso a mi cuenta? -
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