Impossible d’installer des applications iPad!

Résolu/Fermé
karnameismy Messages postés 17 Date d'inscription samedi 22 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2022 - 21 déc. 2022 à 14:54
karnameismy Messages postés 17 Date d'inscription samedi 22 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2022 - 21 déc. 2022 à 18:57

Bonjour!!

je rencontre un problème ce jour peut-être pourrez vous m’aider! 
je viens de remettre à zéro mon iPad, je l’ai configuré manuellement mais il m’est impossible d’installer de nouvelles applications !

En effet j’appuie sur « obtenir » dans l’ AppStore, cela se transforme en nuage et j’ai beau cliquer dessus, rien ne se passe: nuage, cercle de chargement, re-nuage.

Est-ce que quelqu’un sait pourquoi ça bloque?
 

Je précise que je suis bien connectée avec mon identifiant Apple, qu’internet fonctionne parfaitement, que jnai la dernière mise à jour, qu’ un moyen de paiement est enregistré dans l’iPad… 

je vous remercie par avance! Bonne journée !!

4 réponses

Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 Ambassadeur 1 870
21 déc. 2022 à 16:25

Bonjour,

Tu indiques...

je viens de remettre à zéro mon iPad... 

Précise... Tu as formaté le disque de l'iPad. As-tu utilisé l'une ou l'autre de ces 2 méthodes.

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karnameismy Messages postés 17 Date d'inscription samedi 22 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2022 2
21 déc. 2022 à 18:46

Bjr merci !

Oui j’ai effectivement réinitialisé l’iPad à partir des réglages. 

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karnameismy Messages postés 17 Date d'inscription samedi 22 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2022 2
21 déc. 2022 à 18:54

Et je viens de retenter une nouvelle réinitialisation je vous tiens au courant! 

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karnameismy Messages postés 17 Date d'inscription samedi 22 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2022 2
21 déc. 2022 à 18:57

La réinitialisation a fonctionné, comme quoi … merci bonne journée !! 

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