Impossible d’installer des applications iPad!

Bonjour!!

je rencontre un problème ce jour peut-être pourrez vous m’aider! 
je viens de remettre à zéro mon iPad, je l’ai configuré manuellement mais il m’est impossible d’installer de nouvelles applications !

En effet j’appuie sur « obtenir » dans l’ AppStore, cela se transforme en nuage et j’ai beau cliquer dessus, rien ne se passe: nuage, cercle de chargement, re-nuage.

Est-ce que quelqu’un sait pourquoi ça bloque?
 

Je précise que je suis bien connectée avec mon identifiant Apple, qu’internet fonctionne parfaitement, que jnai la dernière mise à jour, qu’ un moyen de paiement est enregistré dans l’iPad… 

je vous remercie par avance! Bonne journée !!