Retour colis perdu

Bonjour,

J’ai reçu un colis endommagé suite à une commande sur internet. Le vendeur m’a proposé de renvoyer le colis et a fourni un bon de retour. Le colis n’est jamais arrivé à destination.

Le suivi du colis est disponible sur le site de Mondial Relay. On y voit la date, l’heure et le lieu où j’ai déposé le colis en point relais ainsi que les scans effectués dans différents points de transit, mais il n’y a plus de mise à jour depuis plus d’un mois et le colis n’est pas livré.

Le vendeur refuse de me rembourser tant qu’il n’a pas reçu le colis.

Je n’ai pas de contrat avec le transporteur puisque le le bon de retour m’a été fourni par le vendeur. Et je dispose d’une preuve de dépôt.

Le colis est vraisemblablement perdu.

Est-ce à moi d’encaisser la perte ? (environ 300€)

Est-ce qu’il existe une procédure de recours contre le vendeur ?