Boîte mail "bloquée"

Bonjour,

Quand je me connecte sur mon ordi ma boîte mail outlook ne se met pas à jour et mes mails sont tous mélangés, j'ai des mails de 2015 qui s'affiche en tête de liste, ensuite des mails de 2020, ensuite de 2012, je comprends rien et je n'arrive pas à lire mes derniers mails. Sur mon téléphone j'y arrive y'a pas de problème, mais pas sur mon pc. 

Mon PC est un peu vieux il a 7 ans environ, et j'ai windows 8.1, j'ai reçu plusieurs messages comme quoi que windows 8.1 c'est trop vieux et faudrait windows 10 je crois, vous pensez que c'est dû à ca ?

Si oui comment télécharger gratuitement un nouveau windows?

Merci d'avance :))