Retour matériel free
Fermépistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 - 13 déc. 2022 à 20:14
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3 réponses
13 déc. 2022 à 19:25
Bonjour,
C'est le livreur UPS qui a le bon de retour.
Parfois, c'est dans le colis reçu.
Histoire du jour :
C'est plus facile de faire un échange de câble Ethernet/Alimentation, tu le reçois dans ta boite aux lettres, c'est ce qui m'est arrivé aujourd'hui suite à échange d'un Freeplug HS, il manquait la languette sur le câble Ethernet.
Notification reçue par mail, colis reçu après 48h.
Le Freeplug récupéré dans un point relais avec le QR code reçu par mail sur mon smartphone a présenter.
@+
13 déc. 2022 à 19:39
Salut,
tu n'as pas eu l'idée de demander chez Free ?
(CCM n'est pas Free)
Mais bon je suppose que c'est la même adresse que sur une résiliation
13 déc. 2022 à 20:14
Pour une résiliation, je ne sais pas si c'est toujours d'actualité--► Appelez le 32 44 pour obtenir le bon de retour
Dans son compte FREE, rubrique --►Ma Freebox--►Mon abonnement
...
13 déc. 2022 à 19:46
J'ai posé la question par curiosité à mon Assistance Free Proxi :
Voici la réponse :
Rien à faire en résumé.
@+
13 déc. 2022 à 19:49
Voilà ,
bonne idée de commencer par là ...
quand même, salut Pistouri :-)
Modifié le 13 déc. 2022 à 20:02
Slt;
Le conseiller Free proxi a dit que normalement les échanges de box, enfin de Freebox (server ou player) se font dans un point relais.
Et non par UPS.
Cela doit être un cas d'urgence vu avec un conseiller au téléphone au 3244 à défaut d'avoir dans sa région une Assistance Free Proxi pour l'intervenante ''Franny''.
