Retour matériel free
pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, UPS doit passer livrer le serveur free et je dois en retour lui donner l'ancien. Quelle adresse je dois inscrire sur le carton.
Merci
Windows / Chrome 108.0.0.0
3 réponses
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pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 731
Bonjour,
C'est le livreur UPS qui a le bon de retour.
Parfois, c'est dans le colis reçu.
Histoire du jour :
C'est plus facile de faire un échange de câble Ethernet/Alimentation, tu le reçois dans ta boite aux lettres, c'est ce qui m'est arrivé aujourd'hui suite à échange d'un Freeplug HS, il manquait la languette sur le câble Ethernet.
Notification reçue par mail, colis reçu après 48h.
Le Freeplug récupéré dans un point relais avec le QR code reçu par mail sur mon smartphone a présenter.
@+
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Salut,
tu n'as pas eu l'idée de demander chez Free ?
(CCM n'est pas Free)
Mais bon je suppose que c'est la même adresse que sur une résiliation
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pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 731
J'ai posé la question par curiosité à mon Assistance Free Proxi :
Voici la réponse :
Rien à faire en résumé.
@+
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Voilà ,
bonne idée de commencer par là ...
quand même, salut Pistouri :-)
Slt;
Le conseiller Free proxi a dit que normalement les échanges de box, enfin de Freebox (server ou player) se font dans un point relais.
Et non par UPS.
Cela doit être un cas d'urgence vu avec un conseiller au téléphone au 3244 à défaut d'avoir dans sa région une Assistance Free Proxi pour l'intervenante ''Franny''.
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