HELP :) Google Drive android - Problème ouverture PDF

Fermé
pierrot_42 Messages postés 37 Date d'inscription jeudi 23 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2022 - 8 déc. 2022 à 11:02
hebus888 Messages postés 784 Date d'inscription jeudi 13 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2023 - 31 déc. 2022 à 14:56

Bonjour, 

Depuis 3 jours je n'arrive plus à ouvrir sur mon téléphone Galay Fold 3 les PDF que j'ai sur mon Google Drive

J'ai un message d'erreur : "L'application Drive s'est arretée de manière inattendue. Signalez ce problème pour nous aider à déterminer ce qui l'a provoqué."

J'ai essayé de me déconnecté et reconnecté à mon compte mais ça n'a rien changé. HELP please :)

Merci bcp

1 réponse

hebus888 Messages postés 784 Date d'inscription jeudi 13 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2023 140
31 déc. 2022 à 14:56

Bonjour,

Est-ce que vous éteignez votre téléphone de temps en temps ? Si ce n'est pas le cas, commencez déjà par ça...

Essayez de vider le cache de l'appli drive :
Pour vider le cache d’une application, il vous suffit de suivre ces étapes :

1 - Depuis les « Paramètres », allez dans « Applications ».
2 - Sélectionnez l’application concernée.
3 - Appuyez ensuite sur « Stockage ».
4 - Puis sur « Vider le cache ».
5 - Pour finir, redémarrez votre smartphone et assurez-vous que l'application fonctionne correctement.

Sinon il faudrait désinstaller l'appli et la réinstaller...

A+