lenteur pc Résolu

Question

bonjour ça fait un moment que je n'ai pas fait un bon nettoyage de mon pc, que j'utilise peu.  J'ai déjà reçu de l'aide ici de s'assurer son fonctionnement optimal et éviter les lenteurs.  On me faisait faire divers test par des commandes que j'ai oublié.  Quelqu'un aurait envie de me donner un coup de main?

j'ai windows 10 famille

merci beaucoup :)

MisteryBean · Answer

Bonjour

On va commencer par un diagnostic du PC :

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
Ne pas les poster directement dans les messages car ils sont illisibles et incomplets

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

---------------------------------------------------------------------------------------------

--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

cceleste23 · Answer

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rda5b1321cce01812dc22f2dc7d1475f2

https://up.security-x.fr/file.php?h=R75fbe2947f7f3f221fb769b968c1d927

Un gros merci pour les explications plus que claires, voici les rapports

a bientôt

MisteryBean · Answer

RE_

Ton pc n'est pas infecté , mais ton processeur est faible et tu n'as que 4Go de RAM.

Comme Avast est une usine à gaz , il te prends des ressources .

Il faudrait le désinstaller et Windows Defender prendra le relais (tout aussi efficace et natif de Windows)

Désinstalles le avec REVO en mode avancé
TUTO => (il y a l'exemple pour Avast)

=> Désinstalles aussi Malwarebytes version 3.8.3.2965 (version obsolète)

=> Mets à jour ou désinstalles VLC media player

*********************

Si tu désinstalles Avast , refait un scan et postes les nouveaux rapports après désinstallation des autres logiciels indiqués au dessus

cceleste23 · Answer

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb572adcce274edf455dae0346aabc624

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rf8ef780acf99309993798ba641084939

merci, j'ai choisi de garder ma version de VCL

comment puis-je m'assurer que le windows defender est bien en fonction?

MisteryBean · Answer

RE_

merci, j'ai choisi de garder ma version de VCL

Certes , tu fais comme tu veux , mais il faut le mettre à jour.

comment puis-je m'assurer que le windows defender est bien en fonction?

Comme tu as mis Malwarebytes à jour , fais ceci :

Malwarebytes -> Paramètres -> Sécurité -> Centre de sécurité Windows -> décoches "Toujours ajouter Malwarebytes dans le centre de sécurité Windows" --> Redémarres l'ordinateur

Puis dans la barre des tâches en bas à droite , tu dois voir un bouclier blanc , cliques dessus et tu devrais avoir ceci :

Je regardes tes rapports

MisteryBean · Answer

RE_

Suite message au dessus

--> Copie ce qui se trouve ici https://textup.fr/661097Tx de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner

--> Le PC va redémarrer

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le comme les autres rapports

cceleste23 · Answer

voilà

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rae4f909832224d4cf70710debdcdfe0c

merci

MisteryBean · Answer

RE_

OK , as tu vu mon message au dessus ? Est ce que c'est OK au niveau de Windows Defender ?

Comment se comporte le PC ?

cceleste23 · Answer

Plus rapide merci beaucoup.  Donc tout est en ordre?  Defender est activé et tout semble beau

cceleste23 · Answer

Oups j'ai parlé trop vite, dans Windows defender la protection des virus n'est pas activée et même si je clique activer le service de détection es virus ça ne s'active pas.....  ça dit une erreur est survenue

ÇA semble être un update de Windows que je n'arrive pas a installer jusqu'au bout, il s'interrompt toujours

MisteryBean · Answer

RE_

Est ce que tu avais fait la manip Malwarebytes ?

Malwarebytes -> Paramètres -> Sécurité -> Centre de sécurité Windows -> décoches "Toujours ajouter Malwarebytes dans le centre de sécurité Windows" --> Redémarres l'ordinateur

cceleste23 · Answer

ok je l'ai fait et il est activé maintenant mais ça reste que je ne suis pas capable de télécharger la dernière mise à jour windows de protection des virus.....

MisteryBean · Answer

RE_

mets à jour ton Windows via l'assistant et vois ce que ça donne

cceleste23 · Answer

"merci d'avoir téléchargé la version la plus récente"  mais quand je recherche des mises à jour ça reste que ce dont je te parle ne veut pas se mettre à jour....

MisteryBean · Answer

Tu as téléchargé l'assistant , lancé et tu as eu ce message ?

Fais ceci :

=> Touches Windows + R

=> Tapes winver et valides par OK

=> Donnes la deuxième ligne de la fenêtre

cceleste23 · Answer

version 22H2 (19045.2251)

voilà!

MisteryBean · Answer

RE_

OK , tu es à jour . Tu as toujours le problème avec Windows Defender ? si oui , tu peux faire une capture d'écran ? (tu peux la poster comme les rapports)

cceleste23 · Answer

salut, windows defender fonctionne mais le systême de mise à jour windows me donne ce message en lien avec une mise a jour sur la protection des virus (microsoft defender antivirus update)

merci

https://up.security-x.fr/file.php?h=R3b0ebffc820606ad6f255ac3d0c3075a

MisteryBean · Answer

RE_

--> Copie ce qui se trouve ci dessous de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

start::
closeprocesses:
createrestorepoint:
cmd: sfc /scannow
cmd: DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
emptytemp:
end::

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger

--> Le PC va redémarrer

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le

--> Dis moi si tu as toujours le problème .

cceleste23 · Answer

https://up.security-x.fr/file.php?h=Raeec5a205279dc3f30e8668096fbf8dc

voilà, je demeure avec l'erreur de téléchargement.....

MisteryBean · Answer

RE_

Apparemment , ce code erreur est temporaire : A ma connaissance, ce problème de code d'erreur concernant la mise à jour de Windows defender dans Windows update est un problème connu depuis très longtemps, même sous Windows 7 et que ce problème a toujours été temporaire et qu'il disparaissait de lui-même.... le plus souvent en effectuant un SFC /scannow mais surtout lorsqu'une autre mise à jour s'installe, elle débloque celle de Windows defender...

Je pense que si tu n'as pas d'erreur dans Windows Defender , il faudrait attendre quelques jours pour voir si ça se résouts seul

****************

Fais ceci au cas où :

=> Télécharge Farbar Service Scanner (si le téléchargement ne démarre pas automatiquement, cliques sur "clic here")

=> Exécute-le par clic droit exécuter en tant qu'administrateur

=> Vérifie que les options ci-dessous sont cochées

=> Clique sur "Scan"

=> Il y a création d'un rapport d'analyse (FSS.txt) dans le dossier où se trouve FSS.exe.

=> Poste le rapport ICI et donnes le lien dans ta réponse.

cceleste23 · Answer

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rcb89f488ab6f948e7afefd7fd108ccfc

merci, et merci de ta patience

MisteryBean · Answer

Relances une analyse FRST et postes les nouveaux rapports

cceleste23 · Answer

voilà

https://up.security-x.fr/file.php?h=R6d87a549d5a6abaf76336e105fba467a

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rc6867f80a3a84148437cc46c550694b1

:)

MisteryBean · Answer

RE_

Fais ceci :

=> Touches Windows + R

=> Tapes services.msc et valides

=> Dans la liste , recherches Service antivirus Microsoft Defender

=> Doubles cliques dessus

=> Regardes à état du service s'il est bien en cours d'exécution . Si non , cliques sur démarrer et dis moi

cceleste23 · Answer

ça dit état du service: arrêté et quand je clique démarrer ça dit Windows n'a pas pu démarrer, accès refusé avec ce code d'erreur: 0x800700005

MisteryBean · Answer

RE_

Il y a un blocage quelque part , désinstalles totalement Malwarebytes avec REVO , redémarres le PC et essaie à nouveau de démarrer Service antivirus Microsoft Defender

cceleste23 · Answer

voilà j'ai désinstallé malware et je n'arrive tout de même pas à démarrer Service antivirus Microsoft Defender....

cceleste23 · Answer

voici ce que ça fait, encore comme avant, ça veut s'installer mais ça avorte en plein milieu

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rf6b46efdd4d65f77ea3003004805d2ce

https://up.security-x.fr/file.php?h=Raab82dde04e940f4b87206b33376307e

MisteryBean · Answer

RE_

OK , ne réinstalles Malwarebytes pour l'instant .

Mets à jour ton BIOS . Tu as une version de 2013 et la dernière est de 2018 et critique

Tu peux la télécharger ICI

Un peu plus bas dans la page , tu as les explications :

Mise à jour du BIOS depuis Windows

Remarque 1 : avant de mettre à jour le BIOS, assurez-vous de suspendre le chiffrement BitLocker sur un système compatible BitLocker. Si BitLocker n'est pas activé sur votre système, vous pouvez ignorer cette étape. Pour plus d'informations sur la façon de désactiver BitLocker, voir Comment activer ou désactiver BitLocker avec TPM dans Windows sur support.dell.com.

Remarque 2 : Ne coupez pas l'alimentation et s'assurer que le PC soit toujours alimenté .N'interrompez pas le processus de mise à jour du BIOS pendant la mise à jour.

Remarque 3 : Votre système nécessite un redémarrage après l'installation du BIOS. Le redémarrage peut être différé mais doit être terminé pour s'assurer que la mise à jour est installée.

Téléchargement et installation

1. Cliquez sur Télécharger le fichier.

2. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier sur votre disque dur.

3. Accédez à l'emplacement où vous avez téléchargé le fichier.

4. Double-cliquez sur le nouveau fichier.

5. Le système redémarre automatiquement et met à jour le BIOS sur l'écran de démarrage du système. Une fois la mise à jour du BIOS terminée, le système redémarre à nouveau.

*************************

Une fois fais , essaie à nouveau de relancer la mise à jour

cceleste23 · Answer

oula, je crois que c'est rendu trop complexe pour moi, je n'arrive pas a accéder à bitlock en mode administrateur

MisteryBean · Answer

Est ce qu'il était activé sur ton PC ? s'il ne l'est pas , inutile de l'activer , au contraire

Vois ici pour voir s'il est activé => https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/activer-le-chiffrement-de-l-appareil-0c453637-bc88-5f74-5105-741561aae838

cceleste23 · Answer

bon j'ai mis a jour le Bios (pas de bitLock en version 10 familial)

J'ai relancé la commande, la mise à jour ne se fait toujours pas...

MisteryBean · Answer

Crrrrr !!!

Le PC a bien redémarré ?

Vérifie si le BIOS est bien à jour :

=> Tapes système dans cortana/rechercher

=> Cliques sur "informations système"

=> Dans la fenêtre , regardes la ligne Version du BIOS/date , tu dois voir 2018

****************************

Si OK , fais ce qui suit :

/!\ toujours penser à sauvegarder ses données importantes avant toutes manipulations du système , bien que les données doivent être sauvegardées de façon permanente et régulière

--> Télécharge l'ISO correspondant à ton PC

--> Une fois téléchargé , double clic pour le monter dans le lecteur virtuel (ou clic droit => Ouvrir avec => Explorateur Windows)

--> Clic droit et exécuter en tant qu'administrateur sur setup.exe

--> Clic sur Suivant

--> Clic sur Accepter

--> Vérifier que Conserver les fichiers et les applications soit coché

--> Clic sur Installer

Windows 10 va se réinstaller sur lui même en conservant les données et les programmes .

***********************

Je te dis à demain pour le résultat

cceleste23 · Answer

allo, je ne pense pas que la dernière installation que tu m'aies demander de faire ait réussi.  Quand je fais installer il s'ouvre une page internet sur pc app store, mais rien de plus ne se passe....  J'ai vraiment le bios de 2018, et toujours le même problème avec la mise à jour

MisteryBean · Answer

RE_

Ce n'est pas une nouvelle installation , mais une réparation .

Tu as bien téléchargé l'ISO et fais ensuite la procédure ? C'est à quelle étape que tu as le problème ?

Fais une capture d'écran

cceleste23 · Answer

Bonjour, voilà la page qui s'ouvre une fois que j'ai choisi d'installer en mode administrateur

https://up.security-x.fr/file.php?h=R92f6e1c04f07d08d3ab9303ac258550a

mais rien n'a été téléchargé de nouveau.....  je n'ai pas pu cocher conserver les fichiers etc

MisteryBean · Answer

RE_

Bizarre , tu peux faire une capture de l'ISO téléchargé , ainsi que de Setup ?

cceleste23 · Answer

https://up.security-x.fr/file.php?h=R8ec978801772f0b6e614c520777d2b2e

ACS01 · Answer

Je suis le post

MisteryBean · Answer

RE_

OK , je m'en doutais , tu as téléchargé un setup certainement depuis une pub, supprimes le .

Rends toi ICI et saisis les informations comme ci dessous , puis télécharges l'ISO

Une fois téléchargé , tu auras un fichier avec ce nom => Win10_22H2_French_x64.iso .

Tu pourras alors reprendre la procédure

--> Une fois téléchargé , double clic pour le monter dans le lecteur virtuel (ou clic droit => Ouvrir avec => Explorateur Windows)

Tu devrais avoir une fenêtre qui s'ouvre avec ceci

--> Clic droit et exécuter en tant qu'administrateur sur setup.exe

--> Clic sur Suivant

--> Clic sur Accepter

--> Vérifier que Conserver les fichiers et les applications soit coché

--> Clic sur Installer

Windows 10 va se réinstaller sur lui même en conservant les données et les programmes .

cceleste23 · Answer

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb2638b22d4f66d3548cf8a2f28609422

c'est rempli de pub a quel endroit je dois télécharger?

MisteryBean · Answer

RE

Apparemment , tu n'as pas de bloqueur de pubs , il faut en installer un , fermes la fenêtre de l'ISO pour l'instant

Installes ce bloqueur de pubs  => https://adblockplus.org/adblock-plus-edge

Retournes sur site de l'ISO pour voir si tu as toujours des pubs

cceleste23 · Answer

bonjour j'ai fait la mise à jour windows, enfin

j'ai recherché les mises à jour windows aussi sur le pc, que dois-je faire d'autre?

MisteryBean · Answer

RE

bonjour j'ai fait la mise à jour windows, enfin

C'est à dire ? tu as réussi à faire la mise à jour Windows Defender ?

Tu as fais la réparation avec l'ISO ?

cceleste23 · Answer

réparation avec l'ISO ça a comme réinstaller windows.  Ensuite j'ai recherché les mises a jour avec windows update.  Certaines mises à jour se sont installées, et je n'ai plus le problème de mise à jour initial.  J'ai remis malbytes, tout semble parfait

MisteryBean · Answer

RE_

OK , parfait , tu peux supprimer l'ISO .

Pour terminer :

Pour supprimer automatiquement tous les fichiers/dossiers créés par FRST et l'outil lui-même, renomme FRST/FRST64.exe en uninstall.exe et exécute-le.

La procédure nécessite un redémarrage

@ plus sur CCM

cceleste23 · Answer

un énorme merci pour tout ce temps et cette patience.  Mon pc est vraiment plus rapide :)

cceleste23 · Answer

Mysterybean est ce que je peux te solliciter à nouveau?  ya un truc avec le windows defender.... le contrôle des applications du navigateur n'est pas activé et j'y arrive pas

merci

MisteryBean · Answer

Bonjour,

Refait la procédure de mon premier message  pour voir

cceleste23 · Answer

De ce que j'ai compris il y a quelque chose que j'ai téléchargé qui semble incompatible voir capture

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rdca51129a933f7a5473e3b43b8689364

rapports

https://up.security-x.fr/file.php?h=R370468206b0dbb9f6a73327d3d924c49

https://up.security-x.fr/file.php?h=R85ba887bceaf285bfd1902ff4fa4c911

merci

MisteryBean · Answer

RE_

Le PC est propre .

Comme ce n'est pas infectieux , le mieux est que tu expliques ton problème dans la section Windows 10

cceleste23 · Answer

ok merci

Lenteur pc - Page 3

Windows 10 va se réinstaller sur lui même en conservant les données et les programmes .

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