Resiliation free décès
tess
-
26 nov. 2022 à 22:04
brucine Messages postés 18317 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2024 - 27 nov. 2022 à 10:03
brucine Messages postés 18317 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2024 - 27 nov. 2022 à 10:03
A voir également:
- Resiliation free décès
- Word 2013 free download - Télécharger - Traitement de texte
- Sketchup free - Télécharger - 3D
- Duplicate cleaner free - Télécharger - Divers Utilitaires
- Free ocr - Télécharger - Divers Bureautique
- Piratage free - Accueil - Piratage
1 réponse
bazfile
Messages postés
56670
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
20 décembre 2024
19 337
26 nov. 2022 à 22:33
26 nov. 2022 à 22:33
Bonjour.
Voir ça avec le médiateur (gratuit).
https://www.mediation-telecom.org/
27 nov. 2022 à 10:03
Bonjour,
Quoi qu'il en soit, une démarche amiable ou de conciliation sera peut-être à même de rayer les frais de résiliation, mais probablement pas ceux d'engagement où l'opérateur peut, en dehors de ses seules CGV, se retrancher derrière le fait que de cet engagement auront résulté des avantages au profit de l'abonnée qui "n'étaient pas dus" (tarif préférentiel pour l'abonnement, pour l'acquisition simultanée d'un smartphone...).
Dans le meilleur des cas, il pourrait accepter de rétro-facturer les périodes déjà consommées au prix de marché, dans le pire, il restera sur ses positions et les sommes dues viendront au passif de la succession comme hélas d'autres frais (par exemple en présence de plusieurs héritiers, les assureurs n'accepteront la résiliation que sur la production d'un acte de notoriété et d'une clause de porte-fort, le temps de les obtenir, on va continuer à payer sauf bien sûr si on renonce à la succession).